to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ümraniye’deki Şok market ’ten yaklaşık bir hafta önce Alpina marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü set) satın aldık. Ürünle birlikte verilen belgelerde ve ilanda kurulumun ücretsiz yapılacağı belirtilmesine güvenerek bu alışverişi gerçekleştirdik.
Ancak kurulum için yaklaşık bir haftadır Alpina müşteri hizmetlerini arıyoruz ve hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Defalarca denememize rağmen telefona yanıt alamadığımız için ürünü kullanamıyor, mağduriyet yaşıyoruz. Ürünle birlikte garanti belgemiz mevcut, ancak buna rağmen ne kurulum ne de herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Şok market ’in iş ortağı olan Alpina ile iletişime geçerek, ilanda belirtilen ücretsiz kurulum sözünün tutulmasını ve ankastre setimizin en kısa sürede ücretsiz olarak kurulmasını sağlamasını bekliyorum.
Alpina marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre seti Şok market ’ten 18 Ekim’de satın aldım. Aldığım günden beri özellikle ocağın tuşlarında ciddi problem yaşıyorum. Ocağı yakmak için uzun süre uğraşmam gerekiyor, çoğu zaman da ocak hiç yanmıyor. Sorunla ilgili olarak Alpina servisini arad...
Merhaba, A****'da Şok Market'ten Alpina markasında ankastre set aldık. Ankastre setin kurulumu için servis bizden ek ücret istedi. Ek ücret istemelerinin sebebi, kurulum yapılacak evin köyde olmasıydı; il dışında olmamasına ve 10 dakikalık mesafede bir yer olmasına rağmen servis ücreti talep ettiler...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Şok market ’ten Alpina marka ankastre set (set üstü ocak ve fırın) satın aldım, ancak ürünleri aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Ocağın düğmeleri kısa sürede bozuldu ve garanti kapsamı dışında denilerek yardımcı olunmadı. Fırın ise doğru düzgün pişirmiyor, rezistans deği...
Şok Market'ten Alpina marka ankastre set aldım fakat aldığım günden beri fırını kullanamıyorum. Fırın kesinlikle pişirmiyor, ocağın ateşi doğru düzgün yanmıyor ve davlumbaz da çekmiyor. Servisini aradım, geldiler ve 'Bu fiyata bu performansı ne bekliyorsunuz?' denildi. Ben bu üründen kesinlikle memn...
Şok üzerinden Alpina ankastre set aldım. Gelen servis kurulumda tam kurulum yapmadan gitti. Üstüne ocak ilk aydan bozuldu. Servisi çağırdık, geldi ama servisin müşteri iletişimi çok kötü ve ilgisizdi. Üstüne bizi bayağı bir beklettiler. Bundan birkaç ay sonra fırın arıza verdi. Servisi tekrar aradık...
Yorumlar