to read complaints and reviews, or file yours. 
Alpina marka ankastre ocak ve fırını Temmuz 2024’te Malatya merkezde bulunan Şok Market’ten satın aldım. Ürün henüz garanti kapsamındayken yaklaşık bir aydır sorun yaşıyorum ve geçtiğimiz günlerde ocağın camı aniden patladı. Patlama sırasında mutfakta kimse olmamasına rağmen cam parçaları etrafa saçıldı. O sırada mutfakta olsaydık yaralanma yaşanması çok yüksek bir ihtimaldi. Bu durum hem ciddi bir güvenlik riski hem de evimiz için büyük bir tehlike oluşturuyor.
Malatya’da Alpina yetkili servisine ulaşmaya çalıştım ancak ildeki servisin bırakıp gittiği, şu an için yetkili bir muhatap bulunmadığı bilgisini aldım. Garanti kapsamındaki bir ürün için hem tehlikeli bir arıza yaşıyor olmam hem de bölgemde yetkili servis bulunmaması sebebiyle mağdur durumdayım.
Alpina’dan, Malatya merkezde adresime yönlendirilecek bir yetkili servis aracılığıyla arızalı ankastre ocağın incelenmesini, gerekli görülürse değişim ya da onarımının güvenlik koşulları dikkate alınarak hızla yapılmasını talep ediyorum. Hem kendi güvenliğimiz hem de benzer ürünü kullanan tüketicilerin güvenliği için konunun acilen ele alınmasını istiyorum.
Alpina marka ankastre ocak ve fırın setimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 21.08.2025 Cuma günü mutfağımda doğalgaz kokusu hissetmemiz üzerine doğalgaz şirketini çağırdık ve yapılan incelemede bağlantı yerinde ve ocak düğmelerinde gaz kaçağı olduğu tespit edildi. Cihazım garantili olduğu için Van...
Alpine marka ankastre ocak satın aldım ve aldığım günden beri ürün çalışmıyor. Defalarca servis talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve servis gelmiyor. Telefonları da açmıyorlar, bu yüzden mağduriyetim devam ediyor. Evde yemek ve ekmek yapamıyorum, ciddi anlamda mağdur duru...
Alpina marka ankastre set ocağımı Giresun’daki bir Şok market ’ten satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ocağımda gaz kaçağı problemi yaşadım. Servis çağırdım ve servis, arızalı parçayı alıp götürdü. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir onarım yapılmadı ve ürünüm hâlâ teslim ed...
13.03.2025 tarihinde Muğla ili Milas ilçesindeki Şok Market’ten Alpina marka ankastre fırın seti satın aldım. Aldığımdan beri set üstü düğmelerinde sürekli problem yaşıyorum. Düğmelerin çıt çıt mekanizması takılı kalıyor, bu sebeple gaz kaçırma sorunu da yaşıyorum. Ayrıca fırın kısmı da pişirmemesin...
29.06.2024 tarihinde Antalya Korkuteli Kiremitli Mahallesi’indeki Şok mağazasından Alpina ankastre set üstü cam ocak ve mfa604 model fırın aldık. Ürünler servis tarafından kurulduktan kısa süre sonra ocak gözlerinden biri çalışmamaya başladı. Servis çağırdık, gelen personel sadece çakmak kısmını çık...
Yorumlar