Alpina Ankastre Fırın Ve Ocakta Sürekli Ateşleme Sorunu, Servisten Cevap Yok

Şok market ’ten satın aldığımız Alpina marka ankastre fırın ve ocak, aldığımız günden beri sorunlu. Fırında ısınma problemi var, ısı dengeli dağılmıyor ve yemekler düzgün pişmiyor. Ocakta ise elektrikli ateşleme sistemi kendi kendine sürekli çalışıyor, durduk yere ateşleme yapıyor.

Ürünleri alalı 3 aydan fazla oldu ve bu problemler baştan beri devam ediyor. 18.11.2025 tarihli fiş/fatura ve garanti belgemiz mevcut. Alpina teknik servis ve ilgili birimlerle görüşmemize rağmen herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı, sorunlarımızla ilgilenilmedi.

Hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından bu durumdan son derece rahatsızım. Ayıplı mal kapsamında değerlendirileceğini düşündüğüm bu ürünler için tüketici heyetine başvurmayı planlıyorum. Mağduriyetimizin giderilmesi için sorunlu Alpina ankastre fırın ve ocağın ayıpsız yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Tüm bu taleplerime rağmen mağduriyetim giderilmez ve tarafıma dönüş yapılmazsa, ilgili tüm resmi mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.