Almila Mobilya Şubesindeki Tehlikeli Yatak Odası Takımının Değişimini Talep Ediyorum

Şubat ayında İzmir Karabağlar Almila şubeden yaklaşık 150 bin tl ödeyerek iki ayrı genç odası takımı aldık. Kızlarım için aldığım, sanırım Lora model olan yatak odası takımında çok ciddi güvenlik sorunu yaşadık. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra temizlik yaparken dört kapılı giysi dolabı montaj hatasından dolayı yerinden çıkıp üzerime devrildi. O sırada çocuklarım odada olabilirdi, eşim evde olmasaydı ben de ciddi şekilde yaralanabilirdim.

Yatak başlıkları ilk günden beri gıcır gıcır ses yapmaya başlamıştı ancak önemsemedim. Ardından aynalı komodinin koca aynası kızımın ayak parmağının üzerine düştü. Bize bu takımın komple MDF olduğu söylenmesine rağmen ürünün suntadan olduğunu öğrendik. Ürün hem kalite hem de işçilik açısından resmen dökülüyor, can güvenliğimizi tehdit ediyor.

Sorunlar başlar başlamaz firmayla defalarca kez görüştüm, fotoğraflarla durumu detaylı olarak anlattım. Buna rağmen yaklaşık 3 ay boyunca oyalandım ve ancak 3 ay sonra servis yönlendirildi. Gelen servis ürünün hatalı olduğunu, değişim yapılacağını söyledi. Fakat bu sözün üzerinden aylar geçmesine rağmen ne arayan oldu ne soran, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi, süreçle ilgili tek bir bilgilendirme yapılmadı. Firma kesinlikle sattığı malın arkasında durmuyor.

İzmir Karabağlar Almila şubeden aldığım bu tehlikeli ve ayıplı ürünün tamamının bir an önce, söz verildiği gibi değişimini talep ediyorum. Can güvenliğimizi tehlikeye atan, MDF diye sunta satılan bu takımın yenisiyle ve sağlam bir montajla değiştirilmesini, sürecin de tarafıma ivedilikle bildirilmesini istiyorum. İletişim için 0544 *** ** 52 numaralı telefondan bana ulaşılabilir.