Almila Etto Modelinde Hasarlı Parça İçin 23 Gün Bekleme Ve Montaj Gecikmesi

Ekim ayında Almila markasının Etto model genç odası takımını Ankara Karacakaya mağazasından satın aldık. Ürün için bize 45–60 gün arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi ve bu süre sonunda ürün teslim edildi. Teslimat günü ürün çok katlı olduğu için taşıma ve kurulum konusunda zorluk olabileceğini söylediler; yine de kutuları çıkardılar ancak bu sırada kutulardan birinin düşürüldüğünü ya da sert bir yere çarptıklarını net bir şekilde duydum. O an için olabilir, normaldir diye düşündük; fakat sonrasında bir parçanın hasarlı olduğu ortaya çıktı.

Hasarlı parça için tam 23 gündür bekliyoruz ve bu süre artık gerçekten can sıkıcı bir hâle geldi. Montaja gelen görevli en geç iki hafta içinde tekrar geleceğini, işin uzun sürmeyeceğini söylemişti; ancak bu süre de geçti, hâlâ net bir gün verilmiyor ve montaj tamamlanmadı.

İyimser davrandığımız için bu kadar bekletildiğimizi düşünmek istemiyorum; ancak 23 gün boyunca tek bir parça için beklemek ve net tarih alamamak mağduriyet yaratıyor. Hasarlı parçanın acilen gönderilmesini ve montajın bir an önce tamamlanarak bu sürecin sorunsuz şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.