Almila Etto Çocuk Odası Takımında Kırık Kontrplak Ve Hatalı Kapak Montajı Çözülmedi

Almila-Etto marka çocuk odası takımını Ankara Armada şubesinden 12.10.2025 tarihinde peşin ödeme yaparak satın aldık ve teslim tarihi olarak 26.11.2025 taahhüt edildi. Ancak bu tarihten itibaren yaşadıklarımız nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyoruz.

İlk kurulum için 09.12.2025’te ekibiniz eve geldi, üç kapaklı dolabın parçalarının kırık olduğu söylenerek dolap kurulumu yapılmadı. Daha sonra 22.12.2025’te tekrar gelindi, bu kez de dolabın kontrplağının kırık olduğu belirtildi. Dolabı kurarken kapakları hatalı şekilde monte ettiler; bir kapak aşağıda, diğeri yukarıda kaldı, üçüncü kapak ise alta ve üste sürtüyor, zor açılıp kapanıyor. Bunu söylediğimde, sağlam kontrplak gelince dolap kapaklarının montajını da düzelteceklerini ifade ettiler ve dolabı bu şekilde bırakıp gittiler.

Sonrasında evimize üç kez daha olmak üzere toplam beş kez montaj için gelindi ancak her seferinde kırık olan kontrplağın sağlamı getirilemedi. Birinde yeniden kırık parça geldi, birinde tamamen başka bir ürüne ait kontrplak sipariş edildiği ortaya çıktı ve bu yüzden takılamadı. Her gelişlerinde, sağlam kontrplak geldiğinde dolap kapaklarındaki hatalı montajı da düzelteceklerini söylediler. Ancak 11.02.2026 tarihindeki beşinci montaj denemesinden sonra eksikleri tekrar bildirmemize rağmen bir daha tarafımıza hiçbir dönüş sağlanmadı. Bugün itibarıyla taahhüt edilen teslim tarihinden beri dört ayı aşkın süredir uğraşıyoruz, hâlâ kırık kontrplak değişmedi ve dolap kapakları hatalı şekilde duruyor.

Yaşanan bu süreç, yapılan hatalar, defalarca gelinmesine rağmen sorunun çözülememesi ve sonrasında tamamen sessiz kalınması hem maddi hem manevi olarak bizi ciddi şekilde yıpratmıştır. Bu nedenle, oluşan tüm maddi ve manevi zararlarımızın karşılanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.