Allianz Sigorta'nın Geciken Hasar Ödemesi İşletme Görünürlüğünü Zedeliyor

15 Ekim tarihinde işletmemin tabelasına kamyon çarpması sonucu tabelam yere düştü ve ciddi şekilde hasar gördü. İşletmem İzmir Buca’da bulunuyor ve bu tabela işletmem için görünürlük açısından büyük önem taşıyor. Allianz Sigorta’da 0001021064894936 numaralı poliçem kapsamında hasar dosyası açtım.

Yasal olarak 8 gün içinde sonuçlanması ve ödemenin yapılması gereken süreçte, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sürekli oyalandım, net bir tarih veya somut bir çözüm sunulmadı. Eksperden onay alınmasına rağmen ödemenin henüz hesabıma aktarılmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Hem işletmemin tabelası hâlâ yaptırılamadığı için iş yerim yeterince dikkat çekmiyor hem de bu süreçte Allianz Sigorta’dan hiçbir yapıcı dönüş alamıyorum. Ailecek Allianz Sigorta müşterisi olmamıza rağmen bu kadar basit bir hasar dosyasının bile bu kadar uzatılmasını kabul edemiyorum.

Hasar dosyamın acil olarak sonuçlandırılmasını, eksper onayı verilen ödemenin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.