to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Kasko İptali Ve Prim İadesi İçin İletişim Sorunu
Yapı Kredi Bankası üzerinden Allianz Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırmış bulunuyordum. Aracımı 22.06.2026 tarihinde sattığım için kasko poliçemin iptal edilmesini ve araç satışından sonraki döneme ait kullanılmayan prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23.06.2026 tarihinde öğle saatlerinden itibaren bu işlem için önce ilgili Yapı Kredi şubesini aradım, şube yetkilileri işlemi Allianz’ın yapacağını belirterek Allianz’ı aramamı söylediler. Bunun üzerine Allianz’ın sesli yanıt sistemi üzerinden defalarca arama yaptım ancak yönlendirmelere rağmen bir türlü doğru birime veya yetkili bir kişiye bağlanamadım ve işlemimi gerçekleştiremedim.
Aracımı resmi olarak satmış olmama rağmen, kasko poliçemin iptalinin hâlâ yapılamaması ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam mağduriyet oluşturmaktadır. Araç satış tarihime istinaden kasko poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve kalan prim tutarının tarafıma iadesinin sağlanmasını, ayrıca bu süreçte yaşanan iletişim aksaklıklarının incelenmesini talep ediyorum.
