to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Sigorta’dan Kasko Poliçesinin İptali Ve Hasarsızlık Aktarımına Yanıtsızlık
Allianz Sigorta’dan 0001-*** poliçe numaralı kasko poliçeme konu olan aracımı 30.04.2026 tarihinde sattım. Poliçe kesimi esnasında Bireysel Direkt Satış/Hızlı Teklif biriminden dört kez aranmış olmama rağmen, poliçe üzerinde işlem yapmak istediğimde muhatap bulamıyorum. Kasko poliçesini yeni satın aldığım aracıma zeyil yoluyla devretmek ya da satış nedeniyle tamamen iptal ettirmek için defalarca kez girişimde bulundum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Allianz Sigorta mobil uygulamasından üç kez destek talebi oluşturdum, müşteri hizmetlerini dört kez aradım ve üç kez e‑posta attım; buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
16.002,46 TL tutarındaki kasko primini kredi kartımdan peşin olarak ödemiş bulunmaktayım. Eski poliçe iptal edilemediği için yeni aldığım aracıma hasarsızlık aktarılmadığından kasko yaptıramıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Poliçemin aracın satışı nedeniyle ivedilikle iptal edilmesini, süreç ve iade ile ilgili olarak da tarafıma acil ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Şirket olarak Dünya'nın en iyi ve güçlü sigorta şirketlerinden biri olmasına rağmen Türkiye operasyonlarındaki kalitesizlik maalesef şirketin imajını zedelemektedir. Günlerdir sattığım aracıma ait poliçeyi ne yeni aracıma zeyil yapabiliyorum ne de poliçeyi iptal edebiliyorum. Mail, mobil uygulama ve telefon kanallarından ulaşmaya çalışmama rağmen sonuç olmak bir kenara dönüş dahi yapılmamaktadır. Paranızla belaya kalmamak için kesinlikle hakkındaki onlarca şikayetin dikkate alınması gereken bir şirket.
