to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Allianz Sigorta aracılığıyla Hyundai Getz aracım için yeni dönem kasko poliçesi (poliçe no: 0001-0210-64066712) oluşturdum. Bu poliçeyi oluşturduğum sırada Allianz’taki 2025–2026 dönemine ait mevcut kasko poliçemin bitimine yaklaşık bir hafta vardı ve o poliçem 10.05.2026 tarihinde sona erdi. Yeni poliçede değişiklik yapmak istediğim için poliçeyi oluşturduğum aynı gün, 04.05.2026 tarihinde iptal ettim.
Müşteri hizmetleri, talep ettiğim değişikliğin yapılabilmesi için poliçenin iptal edilmesi gerektiğini, ancak bu işlemi telefon üzerinden yapamadıklarını söyleyerek beni e-posta ve şubelere yönlendirdi. Bulunduğum yerde Allianz şubesi olmadığı için e-posta yoluyla iptal talebimi ilettim. O günden beri tarafıma sadece “talebiniz değerlendiriliyor” şeklinde otomatik mailler geliyor, somut hiçbir gelişme olmadı, ne olumlu ne olumsuz net bir cevap verilmedi.
Bu süreçte 04.05.2026 tarihli iptal talebim sonuçlandırılmadan poliçe 10.05.2026 tarihi itibarıyla başlatıldı ve taksitlendirdiğim ödemenin ilk taksiti hesabımdan çekildi. Başlangıcından önce iptalini talep ettiğim bir poliçenin bu şekilde yürürlüğe alınması ve günlerce sadece “değerlendirme aşamasında” denilerek oyalandığımı hissetmem, profesyonel bir kurumdan beklemediğim bir durum oldu; gerçekten mağduriyet yaşadım.
Başlangıç tarihinden önce, başvuruyla aynı gün değişiklik istemiyle iptal başvurusu yaptığım bu yeni dönem kasko poliçemin 04.05.2026 tarihli talebim dikkate alınarak iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen tutar da dahil olmak üzere yapılan tüm tahsilatların iadesini talep ediyorum. Talebimin artık gecikmeden, açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Allianz Sigorta’dan kasko poliçemin iptali için 9 Kasım Cumartesi günü Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Ardından bu sabah da e-posta yoluyla tekrar başvurdum. Ancak şu ana kadar sadece “değerlendirmeye alındı” şeklinde bir mesaj aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri ...
Yapı Kredi Bankası aracılığıyla Allianz Sigorta’dan 2011 model Opel Corsa aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Poliçemin süresi 7 Mart 2026 tarihinde bitiyordu. 23 Şubat 2026 tarihinde aracımı sattım ve aynı gün Yapı Kredi Burdur Merkez şubesine giderek kasko poliçemin kalan süresinin iptali ve ücr...
Allianz Sigorta a. Ş. Üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçemi, aracımı sattığım için 16 Aralık tarihinde iptal etmek istedim. İptal talebimi hem mail üzerinden, hem kendi uygulamaları üzerinden hem de bankam aracılığıyla ilettim, ayrıca talep ettikleri belgeleri de mail yoluyla kendilerine gönder...
Allianz Sigorta’dan hem kasko hem de trafik sigortası poliçem bulunuyordu. Aracımı sattığım için 1 hafta önce iptal işlemlerini başlatmak üzere hem müşteri hizmetlerini aradım hem de gerekli belgeleri (satış sözleşmesi ve poliçe numaraları) mail yoluyla ilettim. Trafik sigortası poliçe numaram: 0001...
Yorumlar