Allianz Kasko İptal Sürecinde 13 Gün Süren Cevapsızlık Ve İlgisizlik

Tesla Model Y aracım için Allianz’tan yaptırmış olduğum 0001021063058475 numaralı kasko poliçemin, araç satışım sonrası iptaliyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Aracımı 13.03.2026 tarihinde sattım ve aynı gün Yapı Kredi Bankası’nın online bankacılığı üzerinden, kaskoyu tek tıkla yapabildiğim ekrandan yine tek tıkla iptal başvurusu yaptım. Ancak bu başvuruma Allianz tarafından 13 gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Cevap alamayınca Allianz’ı telefonla aradığımda, poliçeyi bankadan yaptırdığım için iptalin de sadece banka üzerinden yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine Yapı Kredi şubesine gittim, burada bana Allianz’ın araç satış sözleşmesini istediği belirtildi, ben de satış sözleşmesini bankaya teslim ettim. Daha sonra bankanın Allianz’a ilettiği iptal talebine de ret cevabı verildiğini öğrendim.

Tekrar Allianz’ı aradığımda ise bu kez benden ıslak imzalı iptal dilekçesi göndermem istendi. Kaskoyu birkaç tıkla hızlıca yapabilen Allianz’ın, aynı kolaylığı iptal sürecinde sağlamaması ve beni yaklaşık iki haftadır oyalayarak net bir çözüm sunmaması kabul edilemez bir durumdur.

Araç satış tarihimin 13.03.2026 olması nedeniyle, kasko poliçemin bu tarih itibarıyla iptal edilmesini ve buna göre gerekli işlemlerin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.