Allianz Fizik Tedavi Talebimi Önceden Var Olan Hastalık Gerekçesiyle Reddetti

0001171006155147 numaralı Allianz sağlık sigortam ile Medicana Bahçelievler Hastanesi’nde nisan ayı başında bel ağrılarım nedeniyle fizik tedavi doktoruna muayeneye gittim. Bu muayene sonrasında belimle ilgili MR çekildi ve doktor tarafından fizik tedaviye yönlendirildim.

Poliçem Ekim 2025 tarihinde başladı ve bu poliçeden sonra bel ağrılarım sebebiyle ilk kez fizik tedavi doktoruna gittim. Daha önceki yıllarda bel ağrılarım için hiçbir görüntüleme yapılmadı, fıtık ya da benzeri bir teşhis konulmadı. Buna rağmen Allianz, fizik tedavi sürecimi “önceden var olan hastalık” gerekçesiyle reddetti ve 15 Nisan’da tarafıma ret cevabı verildi.

23 Nisan tarihinde durumu öğrenmek ve gerekçeyi detaylı şekilde anlamak için Allianz müşteri hizmetlerini aradım ancak kimseye ulaşamadığım için bu platform üzerinden şikayetimi iletmek zorunda kalıyorum. Neye dayanarak bu tedavi “önceden var olan hastalık” kapsamına alınarak reddedilmektedir, bunun mantıklı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Poliçem yürürlükteyken, ilk kez ortaya çıkan ve belgelenen bir durum için fizik tedavi masraflarımın poliçe kapsamında karşılanmasını ve dosyamın yeniden değerlendirilmesini istiyorum.