Erken Çıkış Kesintisiyle Birikim Sıfırlandı, Şeffaf Açıklama Ve Geri Ödeme Talebi

Allianz Sigorta üzerinden Yapı Kredi’de maaş hesabı açarken tarafıma beş yıllık birikimli BES hesabı açıldı. Şartları o an için cazip göründüğü için kabul ettim ve bu kapsamda üç aylık ödeme yapıldı. Daha sonra işten ayrıldığım için bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istedim.

Yaklaşık bir ay önce iptal işlemini Allianz’ın uygulaması üzerinden online olarak gerçekleştirdim. İşlem sonrasında hesabımda biriken 4.620 TL tutarın tarafıma ödenmeyeceği, erken ayrıldığım gerekçesiyle giriş aidatı tutarından kesinti yapıldığı ve biriken tutarın sıfırlandığı belirtildi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bunun beyannamede yazdığını, bu nedenle geri ödeme alamayacağımı söyledi; ancak ben başta böyle bir kesinti ve sıfırlama konusunda hiçbir şekilde açık bir bilgilendirme almadım.

Ben bir öğrenciyim ve bu tutar belki acente veya kurum gözünde çok büyük görünmese de benim için gerçekten önemli bir miktar. Bu nedenle yaşadığım durumu bilinçli bir eksik bilgilendirme olarak görüyorum ve insan olarak hakkımın yendiğini düşünüyorum.

Allianz’ın, Sözleşme No: 5564**99 numaralı BES sözleşmem kapsamında, erken çıkış gerekçesiyle yapılan kesinti nedeniyle sıfırlanan 4.620 TL tutarındaki birikimimi iade etmesini ve süreçle ilgili detaylı ve şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.