Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33426629
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Süresinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamayıp Paramın Kesilmesi

profile
Kübra
Allianz Hayat ve Emeklilik
20 Ağustos 2025 14:03
961

Allianz Sigorta’ya Yapı Kredi aracılığıyla bireysel emeklilik (BES) hesabı açtırdım. Hesap açıldıktan kısa süre sonra maddi olarak ödeyemeyeceğimi fark edip, cayma süresi içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde hattan düşürüldüm ve elektronik yanıtlamadan öteye geçemedim. Cayma süresi boyunca müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamadığım için işlem yapmam mümkün olmadı. Son olarak bugün Allianz uygulaması üzerinden iptal işlemi başlattım.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, biriken paramın cayma süresi bittiği gerekçesiyle ayrılma ücreti olarak alınacağı ve bana herhangi bir ödeme yapılmayacağı söylendi. Oysa bana daha önce sözlü veya yazılı olarak böyle bir bilgi verilmemişti ve bu para kesintisini kabul etmiyorum.

Kars Merkez’de yaşıyorum. BES poliçe numaram 5558**97’dir. Toplamda 2.500 TL ödeme yaptım, devlet katkısıyla birlikte hesabımda yaklaşık 3.000 TL görünmektedir. Tüm işlemleri Allianz uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Cayma süresi içinde işlem yapmak istememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağdur oldum. Biriken ana paramın ve devlet katkısı hariç tutarın kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Bireysel Emeklilik Para İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
Ferhat
Allianz Hayat ve Emeklilik
27 Ağustos 2025 17:47
922

Allianz’ın bireysel emeklilik sigortası müşterisiyim. 11.08.2025 tarihinde online başvuru yaparak para iadesi talebinde bulundum. 20 gündür herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade yapılmayacağını ve belirli sürenin dolduğunu belirttiler. Ancak, sözleşme numaram ...

bireysel-emeklilik-para-iadesi-talebim-sonucsuz-kaldi-1.jpg

Bireysel Emeklilikten Cayma Sonrası Paramı Alamıyorum

profile
Tuğba
Allianz Hayat ve Emeklilik
04 Eylül 2025 21:01
362

28 Nisan 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik başlatılan Allianz Sigorta Bireysel Emeklilik sözleşmem için cayma hakkımı kullanmak istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beş yıldan önce sözleşmeden ayrıldığım için kendi paramı vermeyeceklerini belirttiler. Öncelikle, izni...

2 Destek
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Bireysel Emeklilik Sözleşmesinde Bilgi Tutarsızlığı Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Zeynep
Allianz Hayat ve Emeklilik
23 Ekim 2025 15:26
625

Allianz ile yaklaşık 1 yıl 1 ay önce yaptığım bireysel emeklilik sözleşmesini, müşteri hizmetlerinin ısrarı üzerine kabul ettim. Sözleşme sırasında, istediğim zaman ayrılabileceğim ve ücret iademi alabileceğim bilgisi verildi. 14/10/2025 tarihinde iptal talebinde bulundum ve uzun uğraşlar sonucu ipt...

1 Destek
1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz BES Üyeliği Ve Hesaptan Para Çekilmesi

profile
Aslıhan
Allianz Hayat ve Emeklilik
06 Ağustos 2025 13:14
921

Allianz Sigorta'nın Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) kapsamında, dün Yapı Kredi hesabımdan iznim ve bilgim dışında para çekildi. Ben herhangi bir üyelik başvurusunda bulunmadım, buna rağmen kendi kendilerine üyelik oluşturulmuş ve hesabımdan para tahsil edilmiş. Bu durumdan son derece rahatsızım. Ya...

1 Destek
1
Ergün sonuçtan hiç memnun değil

BES Çıkışında Yetersiz Bilgilendirme Ve Paramın İade Edilmemesi

profile
Ergün
Allianz Hayat ve Emeklilik
01 Eylül 2025 20:51
1.079

Allianz Sigorta üzerinden BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) hesabımdan ayrılmak istedim, çünkü acil paraya ihtiyacım vardı. Yaklaşık 10.08.2025 tarihinde çıkış işlemini başlattım. İçeride 5193 TL birikimim vardı. Sözleşme numaram: 5525**68. Çıkış işlemi için bana sadece bir link gönderildi, detaylı...

bes-cikisinda-yetersiz-bilgilendirme-ve-paramin-iade-edilmemesi-2.jpg
bes-cikisinda-yetersiz-bilgilendirme-ve-paramin-iade-edilmemesi-1.jpg
3 Yorum

Öne Çıkan Konular

Allianz Hayat ve Emeklilik ayrılma Allianz Hayat ve Emeklilik bes Allianz Hayat ve Emeklilik bireysel emeklilik Allianz Hayat ve Emeklilik iptal Allianz Hayat ve Emeklilik müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz