Allianz Sağlık Sigortasında Haksız Masraf Reddi

15 Nisan 2026 tarihinde kalbimde çarpıntı şikayetiyle Özel Kütahya parkhayat Hastanesi’ne başvurdum. Gerekli tetkikler yapıldı, çok şükür en ufak bir sağlık problemim olmadığı söylendi ve hastaneden sağlıklı şekilde ayrıldım. Ancak bu süreçte oluşan yaklaşık 5.000 TL tutarındaki hastane masrafım, Allianz bireysel sağlık sigortam olmasına ve primlerimi düzenli olarak ödememe rağmen karşılanmadı.

Allianz, ilgili poliçem olan 0001071009939585 numaralı sağlık sigortası kapsamında bu masrafı, 4–5 sene önce göğüs ağrısı şikayetiyle hastaneye gittiğimi ve bunu poliçe sözleşmemde beyan etmediğimi gerekçe göstererek reddetti. Oysa o dönemde hastaneye gitme sebebim, düşme sonucu kaburgamda oluşan ağrıydı. Ne bir kronik göğüs hastalığım var, ne de göğüsle ilgili devam eden bir tedavi sürecim veya ilaç kullanımım oldu.

Sırf ödeme yapmamak için bahane üretildiğini düşünüyorum. Eğer gerçekten göğüs bölgesine dair ciddi bir hastalığım olsaydı, yaklaşık 20 senedir a grubu sağlık yönetmeliğine tabi bir görevde kesintisiz şekilde çalışmam zaten mümkün olmazdı. Düzenli periyodik muayenelerden geçiyorum ve en ufak bir olumsuz durumda a grubu görevde bir gün bile devam edemem.

Tüm bu nedenlerle, Özel Kütahya parkhayat Hastanesi’nde yaşadığım bu süreçte Allianz tarafından maddi ve manevi olarak mağdur edildim, hastane masraflarım karşılanmadı. Müşteri hizmetleri tarafında da yapay zeka üzerinden yürütülen görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı.

Haksız yere reddedildiğini düşündüğüm bu sağlık giderimin poliçem kapsamında yeniden değerlendirilmesini, hastane masrafımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.