Erken İptal Sonrası Tam Kesinti Ve Açıklama Eksikliği

Allianz bireysel emeklilik sistemine 02.10.2025 tarihinde giriş yaptım ve her ay 1.000 TL düzenli ödeme yaptım. Sistemde yaklaşık 10.180 TL birikimim varken nakit ihtiyacım olduğu için 19.03.2026 tarihinde sözleşmemin iptal edilmesini ve birikimimin tarafıma iade edilmesini talep ettim.

İptal talebim sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, 5 yıl dolmadan ayrıldığım için oluşan masraflar gerekçe gösterilerek hesabımdaki 10.180 TL’nin tamamının kesildiği, bana hiçbir ödeme yapılmayacağı söylendi. Tarafıma ne ayrıntılı bir masraf dökümü sunuldu ne de makul bir açıklama yapıldı; sadece tüm tutarın kesildiği ifade edildi.

Yaklaşık bir yıl boyunca düzenli ödediğim tutarın tamamının kesilmesini, hiçbir ödeme yapılmamasını ve bu sürecin şeffaf yürütülmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ödenen tüm katkı paylarımın ve yasal olarak almam gereken tutarların, kesinti kalemleri ayrıntılı şekilde açıklanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.