Allianz Hayat Ve Emeklilik’te BES İptali Formu Gönderilmemesi

Allianz Hayat ve Emeklilik’te kendi adıma 5534**60 numaralı, oğlum adına da 5228**72 numaralı BES sözleşmelerinin iptalini talep ediyorum. Bugün defalarca işlem yapmaya çalışmama rağmen iptal sürecini başlatmam için gerekli form tarafıma iletilmedi.

Canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, ancak bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve telefonla kimseye ulaşamadım. Canlı destekte benden evrakları onaylamam istendi, ancak sistemde ya da e-posta yoluyla herhangi bir evrak/form tarafıma gönderilmediği için hiçbir işlem yapamıyorum. Buna rağmen kayıtlarımda evrakların iletildiği görünüyor deniyor, fakat gerçekte bana ulaşan hiçbir evrak bulunmuyor.

Hem kendi hem de oğlumun bireysel emeklilik sözleşmelerinin iptal işlemlerinin 5534**60 ve 5228**72 numaralı sözleşmeler için acilen başlatılmasını, gerekli tüm formların tarafıma e-posta veya SMS yoluyla yeniden gönderilmesini ve sürecin açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılarak tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.