BES İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Allianz üzerinden yaptırmış olduğum Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) sözleşmesini iptal etmek istememe rağmen, müşteri hizmetlerinize ulaşmak konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Defalarca arama yapmama rağmen ne bir yetkiliye bağlanabiliyorum ne de talebime dair bir geri dönüş alabiliyorum.

Bu durum hem müşteri memnuniyeti açısından hem de yasal haklarım doğrultusunda büyük bir mağduriyet yaratmaktadır. İptal talebimle ilgili sürecin hızla tamamlanmasını ve iletişim sorunlarının çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu yasal mercilere taşıyacağımı bildirmek isterim.