Allianz Bireysel Emeklilik İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Allianz bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak günlerdir müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Telefon numarasını aradığımda sürekli menüler içinde yönlendiriliyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. En sonunda “size bağlantı gönderildi” denilerek görüşme sonlanıyor fakat ne arama geliyor ne de herhangi bir bağlantı sağlanıyor.

Bu nedenle BES iptal talebimi iletemiyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Bireysel emeklilik sözleşmemin en kısa sürede iptal edilmesini ve iptalin gerçekleştirildiğine dair tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli hukuki ve resmi başvuruları başlatacağımı da ayrıca bildirmek isterim.