Allianz Hayat Ve Emeklilik Otomatik BES Kesintisinin İptali Ve 1.027 TL İadesi!

Çalıştığım iş yeri üzerinden Allianz otomatik katılım BES’e zorunlu olarak dahil edildim ve maaş bordromda toplam 1.027 TL tutarında kesinti yapıldığını net olarak görüyorum. Geçen hafta iptal için Allianz’ı aradım, sistem üzerinden sesli yanıtla iptal talebi verdim; ancak üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı.

Şu anda ne sistemde birikmiş para görünüyor ne de yakın tarihte iptal edilmiş bir işlem kaydı yer alıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor; çağrı merkezi farklı yerlere yönlendirip sonunda “sistemde kaydınız yok” diyerek telefonu kapatıyor. Ne iptal kaydım ne de adıma görünen bir sözleşme olmasına rağmen maaşımdan kesinti yapılmış olması kafamı karıştırıyor ve güvensizlik oluşturuyor.

Allianz’ın, maaş bordromda görünen toplam 1.027 TL tutarındaki otomatik katılım BES kesintisini derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade etmesini, bu kesintilerin hangi sözleşme üzerinden yapıldığının ve iptal sürecine ilişkin tüm kayıtların tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.