Allianz Hayat Ve Emeklilik Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağdur Edildiğimi Düşünüyorum!

Allianz bireysel emeklilik sistemine başlarken bana her ay maaşımdan 900 TL kesinti yapılacağı ve istediğim zaman iptal ettirebileceğim, iptal ettiğimde de biriken tutarın kayıtlı hesap numarama yatırılacağı açıkça söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek sisteme dahil oldum.

11.11.2025 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini sağladım. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Toplamda yaklaşık 5.200 TL civarında birikimim olmasına rağmen tarafıma herhangi bir tutar yatırılmadı.

28.11.2025 tarihinde saat 16.30 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “firmamız kesmiş, size yatacak para bulunamadı” şeklinde bir açıklama yapıldı. Maaşımdan düzenli olarak kesilen bu paraya adeta el konulmuş gibi bir durumla karşı karşıyayım ve başlangıçta yapılan bilgilendirme ile şu an yaşadığım durum birbiriyle kesinlikle örtüşmüyor.

Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 557***59 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında yapılan tüm kesintilerin detaylı olarak incelenmesini, tarafıma ait olan yaklaşık 5.200 TL tutarındaki birikimin en kısa sürede kayıtlı banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.