Eksik Gönderilen Pantolon Ve Yanlış Beden Gömlek İçin Kargo Ücreti Yüklenmemiş Tam İptal Talebi

13 Temmuz tarihinde Allday’den 238XP2656X numaralı siparişimle bir gömlek, bir pantolon ve iki adet kollu dik yaka crop ürün satın aldım. Siparişim elime ulaştığında pantolon paketimde yoktu, yalnızca diğer ürünler geldi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen eksik gönderilen pantolonun ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmedi.

Ayrıca kampanyadan aldığım gömlek normalde 40 beden giymeme rağmen özellikle 38 beden söylememe rağmen aşırı bol geldi. Ürünü iade etmek istediğimde, kampanya ürünlerinde iade durumunda kargo ücretinin bana ait olacağını, tüm siparişi iade etmek istediğimde ya da gelmeyen ürünü iptal ettirmek istediğimde de yine kargo ücretini benim ödeyeceğimi söylediler. Bu durumda hem eksik ürün gönderiliyor hem de beden problemi yaşadığım ürünü iade ederken masrafı tamamen bana yüklemiş oluyorlar, kampanya şartları adeta elde kalan ürünleri müşteriye kitleyecek şekilde düzenlenmiş görünüyor.

Eksik gönderilen pantolon, aşırı bol gelen gömlek ve aldığım iki adet kollu dik yaka crop dahil tüm siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının, tarafıma herhangi bir kargo ücreti yansıtılmadan iade edilmesini talep ediyorum.