to read complaints and reviews, or file yours. 
Alkapida.com adlı siteden yaklaşık iki ay önce toplam 60 euro tutarında sipariş verdim, ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir siparişim elime ulaşmadı. Ürünler gelmediği halde ücret tahsil edildi. Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçmemize rağmen sürekli oyalandık ve verilen b...
Alkapida’dan Sevenly 32 Parça Blanco New Bone kahvaltı takımı satın aldım ve ürün 18 Haziran’da elime ulaştı. Kutuyu açtığımda fincanlardan birinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen WhatsApp üzerinden Alkapida ile iletişime geçtim ve hasarlı parçayı göndereceklerini söylediler, ancak herhan...
Alkapida.com sitesi üzerinden Berlin’de yaşadığım adrese gönderilmek üzere 10 Kasım tarihinde bir halı seti siparişi verdim. Sipariş numaram 1049621’dir. Ödemeyi PayPal üzerinden anında gerçekleştirdim ve sipariş sırasında 2 gün içinde kargoya verileceği, 3–7 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi ...
Alkapida.com üzerinden 03/11 tarihinde 1048109 numaralı siparişimle bir tabak takımı satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve her seferinde sadece “tedarik sürecinde” denilerek oyalandım. Artık bu durumdan son derece sıkıldım, marstan sipariş versem belki daha hı...
9 Eylül'de Alkapida.com üzerinden doğum günü hediyesi olarak porselen krem çiçek modeli bir tabak siparişi verdim. Sipariş vermeden önce özellikle teslimat süresine baktım; 9 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla (25 Eylül) ürün hâlâ “tedarik” aşamasında görünüyor ve eli...
31 Ağustos’ta Alkapida.com üzerinden verdiğim 1035889 numaralı siparişim, neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ tedarik sürecinde görünüyor. Sipariş verirken teslimat süresi olarak 14 gün belirtilmişti, ancak bu süre çoktan geçti. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu kez de müşteri hizme...
14 Şubat 2024 tarihinde Al kapıda.com’dan 954488 numaralı siparişi verdim. Siparişim Fransa adresime ulaştığında, pasta servis takımı, 1 adet meyvelik kase ve 1 adet ayaklı stand olmak üzere toplam iki ürünün eksik, iki ürünün ise yanlış gönderildiğini fark ettim. Siparişin teslim edildiği gün hemen...
19 Haziran'da sipariş verdiğim 2 adet Nehir marka çaydanlık seti hâlâ gelmedi. Her mail yazışmamda 'göndereceğiz' deniliyor. Bir diğerinde ise 'önümüzdeki hafta elimize ulaşacak' deniyor. En son 14 ila 19 iş günü içerisinde göndereceğiz şeklinde bilgi verildi. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini ve ...
1005918 siparişi hakkında Ocak ayının başında tabak seti ve daha birçok sipariş verdim ki, 2 ay sonraki Ramazan ayında misafirlerime daha iyi hizmet vereyim diye. Fakat o ürünler bir türlü gelmedi. Gelmediği gibi, bir de tedarik edilemediğinden dolayı sipariş listemden devamlı ürün çıkarmaya başlad...
Ben iki aydır katmer sacı siparişi verdim, iki adet olmasına rağmen halen gelmedi. 17 iş günü olarak belirtilmişti ama iki ay geçti. Yazdığımda hâlâ tedarik sürecinde olduğunu söylüyorlar. Ben de para iadesi istedim, onu da yatırmadılar. Bu nasıl bir firma, gerçekten çok üzgünüm.
"Bugün para iadesi gerçekleştirildi. Şikayetvar ekibine teşekkür ederim."
4 Ocak'ta sipariş verdim. 21 Şubat'ta teslim edildi. Ürünlerin kalitesinden bahsetmek dahi istemiyorum; halılar sofra bezine benziyordu. Hepsini iade ettim. Bugün 16 Mayıs ve hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sürekli sırada bekliyor, bankaya ilettik, banka değişti gibi bahaneler sunuluyor. Hâlâ iademi ala...
Hayatımda böyle bir durum görmedim! Üç buçuk ay önce verdiğim sipariş ulaşmadı ve geri aradığımda sürekli aynı bahanelerle oyalandım. Haftaya pazartesi kargoya verileceği söylendi ve en sonunda siparişin iptalini istedim. İptal talebim kabul edildi. Klarna'ya bildirilmesini ve hiçbir ödeme yapmayaca...
17-18 Şubat tarihinde verdiğim siparişimin üzerinden uzun zaman geçtiği halde hâlâ kargoya verilmedi. Bu kadar gecikme kabul edilemez. Defalarca beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bugün 2 Mayıs ve hâlâ siparişim gelmedi. İlk ve son kez sizden bir şey sipariş ediyorum. Avustral...
Siparişim geç geldi, ayrıca defolu bir Çaymatik teslim edildi. Müşteri hizmetleriyle 2 Şubat'tan beri çözüm arıyorum, hâlâ bir cevap alamadım. Fotoğraf istediler, gönderdim. Video istediler, gönderdim. Ürünü iade etmek istedim, kabul etmediler. O günden bugüne üç ay geçti, hâlâ bana defolu parçayı g...
Sipariş verdiğim 1014338 numaralı siparişim bir ayda teslim edilmedi. 17 günde teslim edileceği yazmasına rağmen. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu yüzden ürünü iptal ettik. 9-12 iş günü içinde paranız iade edilecek yazıldı ancak bir aydır paramızı geri vermediler.
"Bir daha alışveriş yapar mıyım bilemem ama en azından paramı iade ettiğiniz için teşekkürler"
Hizmetle sorun yaşadım. Bu ilk kez değil. Daha önce de aldığım eşyalardan biri ellerinde olmadığı için, kendim birkaç kez arayıp zorlayıp o eksik parça bulunmadan zorla gönderildi. Şimdi de 19 şubatta yine sipariş verdim ve müşteri hizmetleri adında WhatsApp'dan sürekli yazdım. Siparişim teslim edil...
Ellerinde ürün bulunmadığı halde sipariş verdim. Parayı çektiler, ürünler gelmeyince iletişime geçtim. Üretimde sorun var dendi, başka ürünler teklif edildi. Ben de para iadesi istedim. Üç hafta olacak neredeyse, hâlâ iade yapılmadı ve ne zaman yapılacağıyla ilgili de bilgi verilmiyor.
Kaç aydır mağdurum, siparişim daha kargoya verilmedi. Ürünüm depoda hazır halde ama nedense gönderilmiyor. Sürekli taşınma bahanesiyle oyalanıyorum. Nereye kadar bu şekilde devam edeceksiniz? 14 iş günü teslimat yazıyor, kaç aydır bekliyorum. Böyle bir şey olamaz. Sipariş numaram: 1016070
Sipariş numarası: 1000732 7-12-2024'de büyük bir sipariş verdim: 4 adet yemek takimi. Aradan günler, haftalar, aylar geçti, kendileri hiçbir şekilde siparişim hakkında güncelleme yollamadılar. Ben yazıp sordukça 'depolarda sorun var, haftaya siparişinizi kargoya vereceğiz' denildi. Bugün 16 Nisan 2...
28.02.2025 tarihinde sipariş verdim. Paramı peşin ödedim. Tedarik süreci 21 iş günü yazıyordu. Bu süre geçtikten sonra kaç defa yazdım ve tedarik sürecinde olduğunu, beklemem gerektiğini belirttiler. İade sürecinin de bu şekilde uzun süreceğini tahmin ettiğimden biraz daha sabredeyim dedim. Bugün 14...
Alkapida.com son 3 yıldır gerçekten çok kötü bir alışveriş sitesi haline geldi. Gerek aldığımız ürünlerin kalitesizliği gerek sipariş verirken üç ay, dört ay ürünlerin hala kargoya verilmemesi, o kadar mesaj yollayıp hiçbirine dönüş yapılmaması, başka bir şey demiyorum. 15 Euro'm onlardaydı, ürün al...
31 Aralık 2024 tarihinde sipariş verdim (1004422). Tedarik süreci 14/24 iş günü denildi. Bu süre geçtikten sonra kaç defa yazdım ve tedarik sürecinde olduğunu beklemem gerektiğini belirttiler. 16 Mart 2025 tarihinde siparişimi iptal ettim ve para iadesi talep ettim. Bu sefer iade sürecinin 14/27 iş ...