Alkapida.com'da Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Bahaneler

Alkapida.com sitesi üzerinden Berlin’de yaşadığım adrese gönderilmek üzere 10 Kasım tarihinde bir halı seti siparişi verdim. Sipariş numaram 1049621’dir. Ödemeyi PayPal üzerinden anında gerçekleştirdim ve sipariş sırasında 2 gün içinde kargoya verileceği, 3–7 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi.

Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. İlk başta her seferinde siparişimin tedarik sürecinde olduğu söylendi. Yaklaşık 2–3 hafta sonra bu kez siparişimin paketlendiği ve hafta içinde kargoya verileceği bilgisi verildi ancak bu da sözde kaldı, kargoya verilmedi. Sonraki her 3–5 günde bir tekrar yazdığımda yine aynı şekilde yalnızca “tedarik sürecinde, bu hafta firmadan bekleniliyor” şeklinde cevaplar aldım, somut bir adım atılmadı ve bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir gelişme yok.

Ben bu halı setini özellikle kış için aldım, yaz için değil ve sabrım tamamen tükendi. Ödememi saniyeler içinde yapmama rağmen haftalardır ne ürünümü alabiliyorum ne de net bir teslimat tarihi veriliyor. Artık bahane duymak istemiyor, siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Alkapida.com’dan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.