Alkapida Siparişim Uzun Süre Teslim Edilmedi, Açıklama Yok

Alkapida.com üzerinden 03/11 tarihinde 1048109 numaralı siparişimle bir tabak takımı satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve her seferinde sadece “tedarik sürecinde” denilerek oyalandım. Artık bu durumdan son derece sıkıldım, marstan sipariş versem belki daha hızlı gelirdi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de yine yalnızca tedarik sürecinde olduğu söyleniyor, net bir tarih verilmeden beklemem isteniyor. Ne ürün geliyor ne de sürece dair açıklayıcı, güven veren bir bilgi paylaşılıyor.

Siparişimin ya herhangi bir bahane olmadan derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da gecikme nedeniyle siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.