to read complaints and reviews, or file yours.Alkapida'da Kırık Fincan Değişimi Bir Yıl Boyunca Gecikti
Alkapida’dan Sevenly 32 Parça Blanco New Bone kahvaltı takımı satın aldım ve ürün 18 Haziran’da elime ulaştı. Kutuyu açtığımda fincanlardan birinin kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen WhatsApp üzerinden Alkapida ile iletişime geçtim ve hasarlı parçayı göndereceklerini söylediler, ancak herhangi bir tarih vermediler.
Aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen defalarca sormama rağmen her seferinde sadece “göndereceğiz” denildi ve kırık fincan hâlâ gönderilmedi. Toplamda başka ürünlerle birlikte 857,88 kr. Ödeme yaptım ve sipariş numaram 1027152’dir.
Ben öncelikli olarak sadece hasarlı olan fincanın tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ilgili parça veya gerekirse ürünle ilgili olarak uygun bir para iadesi talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu durumun artık hızlıca sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Yaşanan gecikme adına özür dileriz. Tarafınıza hasarlı olarak ulaşan (1 adet fincan) parça için gönderim sağlanacaktır. Hafta içinde teslimatınız sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
