Alibaba.com'da İade Sorunu: Ön Ödemem Geri Verilmiyor

Alibaba.com üzerinden Shandong Umw Technology Co. Ltd. Adlı satıcıdan ürün siparişi vermek üzere 4 Kasım tarihinde, yaklaşık 53.300 TL tutarında ön ödeme yaptım. Ancak ürünü hiç teslim almadan iptal etmek ve paramı geri almak istediğimde, satıcı iade talebimi reddetti ve ödememi geri alamadım.

Yaşadığım bu durum üzerine Alibaba.com üzerinden arabuluculuk süreci başlatıldı ve platformun devreye gireceği söylendi. Fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir somut sonuç alamadım ve ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Ürünü hiç teslim almamış olmama ve süreci Alibaba.com üzerinden yürütmeme rağmen, ön ödemenin tarafıma iade edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Alibaba.com’un satıcıyla süreci hızlandırarak, ödediğim yaklaşık 53.300 TL ön ödemenin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.