Yaşlı Yolcuya Yüksek Sesle Bağırma Ve Alaycı Muavin Tutumu

28 Haziran saat 22.00’de Çanakkale/Biga – Çorum seferi Ulusoy otobüsüne, 4 numaralı koltukla bindim. Ankara AŞTİ’de yaşlı bir yolcu otobüsünü karıştırdığı için bizim otobüsün ilk şoförü bu kişiye son derece yüksek sesle bağırdı. Öyle bir ses tonuyla çıkıştı ki otobüste uyuyan yolcular uykusundan uyandı. Yaşlı beyefendi sadece hangi otobüse bineceğini anlayamamışken, sanki kabahatliymiş gibi bu şekilde azarlanmasını çok rahatsız edici ve saygısızca buldum.

Ayrıca aynı yolcu biletini ve otobüsünü öğrenmek için Wi‑Fi şifresini istediğinde, şoför ve genç muavin “milletin işi gücü Wi‑Fi olmuş” diyerek kendi aralarında alay ettiler. İnsani bir talep için böyle küçümseyici bir üslup kullanılmasını, hele ki yaşlı bir yolcuya karşı yapılmasını kabul edemiyorum.

Ben otobüsten inerken ise genç muavin, bagajımı tam olarak gösterme fırsatı bile vermeden, diğer muavine dönerek “hanımefendi daha bagajını tanımıyor” şeklinde konuştu. Yolcuya karşı bu alaycı ve sabırsız tavır, Ulusoy gibi köklü ve büyük bir firmaya kesinlikle yakışmıyor.

Hem yaşlı yolcuya yapılan saygısızlık hem de bana karşı sergilenen bu üslup nedeniyle son derece rahatsız oldum. İlgili şoför ve muavinler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların yolcuya karşı saygılı ve profesyonel davranmaları için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.