Koltuk İptali Ve 4 Saat Süren Rahatsız Yolculuk

15 Ocak’ı 16 Ocak’a bağlayan gece Ankara’dan Çorum’a 22.45 kalkışlı, 55 aru 261 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsüyle yolculuk yaptım. Seferin normalde Kayaş Çalışkanlar’dan 22.45’te kalkması gerekirken otobüs yaklaşık 23.20’de geldi ve ben yarım saate yakın durakta beklemek zorunda kaldım.

Biletimi internetten özellikle cam kenarı 21 numara olarak aldım. Ancak otobüse bindiğimde koltuğumun dolu olduğunu gördüm, muavine söylediğimde ise beni yan koltuğa oturttu. Öndeki yolcu koltuğunu sonuna kadar geriye yasladığı için Çorum’a kadar bacaklarım koridorda, son derece rahatsız bir şekilde yolculuk ettim. Durumu defalarca muavine ilettim, koltuğumu biraz geriye almak istediğimde ise bana o koltuğun geriye gitmediğini, böyle gitmek zorunda olduğumu söyledi. Yaklaşık 4 saat boyunca dik bir şekilde, çok rahatsız bir pozisyonda seyahat ettim.

Öndeki yolcu ile de kibarca konuşmama rağmen koltuğunu düzeltmedi, muavin de yolcu ile ilgilenmedi. Ben de bu yolculuk için ücret ödüyorum ve rahat bir şekilde seyahat etme hakkım olduğunu düşünüyorum. Yaşadıklarım beni ciddi anlamda rahatsız etti, üstelik olayla ilgili video kaydım da bulunmaktadır.

Bu sefer için ödediğim yaklaşık 400 TL’lik bilet ücretinin yaşadığım mağduriyet nedeniyle iadesini talep ediyorum. Ayrıca özellikle bu seferde görevli muavinin yolcu ile iletişim ve yaklaşımı konusunda uyarılmasını, gerekirse hakkında idari işlem yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. İlgili bilet bilgim S**** Ç****, PNR: VV001UXBV şeklindedir.