to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde saat 19.30’da Samsun Otogarı’ndan Sinop’a gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından 23 numaralı koltuk ve PNR: VV000TUF9 b002 ile bilet aldım. Bilet ücretini kredi kartı ile 400 TL olarak ödedim. Ancak otobüs, planlanan saatte terminale gelmedi ve sefer saati önce 20.15’e, ardından 21.00’e ertelendi. Saat 20:18 olmasına rağmen otobüs hâlâ terminale giriş yapmamıştı. Firma tarafından gecikmenin yoğun trafik nedeniyle yaşandığı söylendi fakat diğer otobüsler zamanında kalkış yaptı; bu açıklama gerçeği yansıtmıyor.
Yaşanan bu gecikme nedeniyle varış noktasında ulaşım problemi yaşayacağım. Firma tarafından herhangi bir telafi, özür ya da çözüm önerisi sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü tarafıma sadece SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı.
Sistem üzerinden araçların kalkış ve varış saatlerinin yetkililer tarafından kontrol edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Sadece mail yoluyla uyarı yapılmasını istemiyorum; somut bir çözüm bekliyorum.
5 Ağustos 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara Söğütözü’nden İzmir’e saat 20:45’te hareket edecek 13 numaralı koltuk için VV000CG8W PNR kodlu, 77170-2926-2938 sefer numaralı bileti 700₺ ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi. 20:45’ten 21:15’e kada...
25.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara AŞTİ’den İzmir Otogar’a saat 01:30’da hareket etmesi gereken otobüsle seyahat ettim. Otobüs sefere yaklaşık 1 saat gecikmeli başladı ve yolculuk planlanandan daha uzun sürdü. Bu süreçte firma tarafından herhangi bir açıklama ya da bilgilendirm...
20.09.2025 tarihinde Ankara’dan Bursa’ya gitmek için Ali Osman Ulusoy firmasından, PNR: VV000TLPV ve 16 numaralı koltuk için 550 TL tutarında biletimi kredi kartı ile satın aldım. AŞTİ’ye saat 16:15 civarında giriş yaptıktan sonra firmanın yazıhanesine gidip yetkililere otobüsün hangi perondan kalka...
23.10.2025 tarihinde 23:59 Adana-Samsun seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından online kredi kartı ile 1300 TL ödeyerek VV0013V9H numaralı, 19 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak otobüse bindiğimizde, 19 numaralı koltukta başka bir yolcunun oturduğunu ve bu kişinin Mersin’de ineceğini öğrendik....
15 Ağustos 2025 Cuma günü saat 11.00’de Ali Osman Ulusoy firmasına ait 34 AUO 04 plakalı otobüsle Çorum’dan İstanbul’a seyahat etmek üzere VV000F460 PNR numarasıyla biniş yaptım. Otobüse bindiğimde bile beni fark etmeyip telefonla aradılar, ben de otobüste olduğumu belirttim. Ankara’da saat 13.30’da...
Yorumlar