to read complaints and reviews, or file yours. 
Ali Osman Ulusoy firmasından İstanbul’dan Fatsa’ya gitmek üzere 21.50 kalkış saatli, yaklaşık 14 saat sürecek bir yolculuk için 1.400 TL ödeyerek bilet aldım. Özellikle daha rahat ve sorunsuz bir seyahat olacağını düşünerek en yüksek ücreti bu firmaya ödememe rağmen, otobüsün konforu ve temizliği son derece kötüydü, servis hizmeti ise neredeyse yok denecek kadar yetersizdi.
Yolculuğun sonunda muavin yanımıza gelerek bizi Çarşamba otogarında indireceğini, oradan başka bir otobüse binmemiz gerektiğini söyledi. Yani bilet aldığım araç Fatsa’ya kadar gitmedi, arada aktarma yapmak zorunda bırakıldık. Neden böyle olduğunu sorduğumda ise “Biz Çanakkale’ye gideceğiz” cevabını aldım. “o zaman neden Fatsa’ya bilet satıyorsunuz? ” diye sorduğumda da muavinin rahat tavırla müşteri hizmetlerine şikayet etmemi söylemesi, hiçbir şey olmayacağını bilerek konuşması beni daha da mağdur hissettirdi.
Hem ödediğim yüksek ücretin karşılığını alamadım hem de İstanbul’dan Fatsa’ya direkt gitmesi gereken bir seferde Çarşamba’da indirilip başka araca yönlendirilerek mağdur edildim. Bilet/rezervasyon numaram VV001ZTV5’tir. Bu yaşanan düzensizlik, bilgi verilmeden yapılan aktarma ve saygısız tutum nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve firma tarafından resmi bir özür bekliyorum. Benimle birlikte aynı otobüste bulunan pek çok yolcunun da aynı şekilde mağdur edildiğini özellikle belirtmek istiyorum.
17 Kasım 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının İstanbul-Samsun otobüs seferini kullandım (bilet numarası: VV001B6RRH, ücret: 1200₺). Yolculuğum 15:30’da başlayıp 04:02’de sona erdi. Yol boyunca şoförün sürekli telefonla ilgilenmesi ve kendi keyfine göre toplamda 6 kez duraklaması nedeniyle 11 ...
23 Ağustos 2024 tarihinde saat 02:00’de Ali Osman Ulusoy firmasının İstanbul-Tekkeköy seferini kullandım. Tekkeköy’e vardığımızda, otobüs otogara girmeden yol kenarında bir yolcuyu indirip devam etti. Hemen şoföre durumu ilettim, ancak bana “Seni unuttuk, otogara girmiyoruz. Çarşamba otogarından baş...
23 Ocak 2026 akşam 21.30 Ankara–Fethiye seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından internet üzerinden bilet aldım ve 18 numaralı koltukta seyahat ettim. Bileti alırken sabah 06.20’de Fethiye’de olacağımız söylenmesine rağmen otobüs 07.10’da Fethiye’ye vardı. Yol boyunca sanki köy dolmuşu gibi çok sık ...
Ali Osman Ulusoy firmasından Samsun’dan İstanbul’a sabah 09.00 kalkışlı sefer için 2 kişi toplam 2.100 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet alırken yolculuğun yaklaşık 11,5 saat süreceği bilgisi verildi ancak şu an hâlâ otobüsteyim ve İstanbul’a 14 saate yakın sürede ulaşılmış durumda. Yaşanan gecikme il...
24 Ocak tarihinde saat 19.00 Kemer kalkışlı, Ankara istikametine Ali Osman Ulusoy firmasıyla yaptığımız yolculukta ciddi mağduriyet yaşadık. 35 ve 36 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk, ancak koltuklar arızalıydı ve konforlu bir yolculuk yapmamız mümkün olmadı. Antalya’dan kalkış saati 20.30 ol...
Yorumlar