to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Kaba Ve Tehditkar Davranışları Yolculuğumu Mahvetti
07/08/2025 tarihinde saat 07:30 civarında, Ali Osman Ulusoy firmasının 61 ak 575 plakalı aracıyla Gebze Otogar’dan Trabzon Otogar’a iki kişilik yolculuk yaptık. Biletimizi Obilet'ten kredi kartı ile aldık ve toplamda 3.800 TL ödedik (Bilet numarası: VV000C822).
Yolculuk sırasında otobüsün kliması çalışmıyor, koltukları ise kırıktı. Araç oldukça eskiydi ve bu durum bizi hayal kırıklığına uğrattı. Yine de sorun çıkarmadan varış noktamıza ulaşmak istedik. Sabah, ineceğimiz yeri (Ayasofya Müze Altı) şoföre belirttim. Yıllardır bu noktada iniyoruz. Ancak şoför, bana bağırarak yol çalışması olduğunu ve aracın oraya giremeyeceğini söyledi. Bu bilgiyi geceden beri defalarca belirtmeme rağmen, önceden haber verilmedi. Kardeşimi terminale yönlendirdim. Bir süre sonra muavin gelip tekrar yol durumunu sordu. Sonrasında ise şoför, beni Ayasofya Müze Altı’na getirip orada indirmek istedi. Durumu sorduğumda ise şoför tarafından kaba ve tehditkar sözlere maruz kaldım. “Allah eşinize sabır versin”, “Dua et kadınsın, yoksa farklı olurdu”, “Senin karşında Karslı Erzurumlu yok” gibi rahatsız edici ifadeler kullandı. Bu yaklaşım beni hem kırdı hem de üzdü. Ayrıca muavin de güzergahı bilmiyordu.
Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Olaydan sonra firmadan müşteri memnuniyeti anketi ve indirim kuponu gönderildi, ancak yaşadığım mağduriyetin karşılığı olmadığını düşünüyorum. Şoförün ve ilgili personelin bu davranışları nedeniyle gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
