to read complaints and reviews, or file yours. 
07/08/2025 tarihinde saat 07:30 civarında, Ali Osman Ulusoy firmasının 61 ak 575 plakalı aracıyla Gebze Otogar’dan Trabzon Otogar’a iki kişilik yolculuk yaptık. Biletimizi Obilet'ten kredi kartı ile aldık ve toplamda 3.800 TL ödedik (Bilet numarası: VV000C822).
Yolculuk sırasında otobüsün kliması çalışmıyor, koltukları ise kırıktı. Araç oldukça eskiydi ve bu durum bizi hayal kırıklığına uğrattı. Yine de sorun çıkarmadan varış noktamıza ulaşmak istedik. Sabah, ineceğimiz yeri (Ayasofya Müze Altı) şoföre belirttim. Yıllardır bu noktada iniyoruz. Ancak şoför, bana bağırarak yol çalışması olduğunu ve aracın oraya giremeyeceğini söyledi. Bu bilgiyi geceden beri defalarca belirtmeme rağmen, önceden haber verilmedi. Kardeşimi terminale yönlendirdim. Bir süre sonra muavin gelip tekrar yol durumunu sordu. Sonrasında ise şoför, beni Ayasofya Müze Altı’na getirip orada indirmek istedi. Durumu sorduğumda ise şoför tarafından kaba ve tehditkar sözlere maruz kaldım. “Allah eşinize sabır versin”, “Dua et kadınsın, yoksa farklı olurdu”, “Senin karşında Karslı Erzurumlu yok” gibi rahatsız edici ifadeler kullandı. Bu yaklaşım beni hem kırdı hem de üzdü. Ayrıca muavin de güzergahı bilmiyordu.
Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Olaydan sonra firmadan müşteri memnuniyeti anketi ve indirim kuponu gönderildi, ancak yaşadığım mağduriyetin karşılığı olmadığını düşünüyorum. Şoförün ve ilgili personelin bu davranışları nedeniyle gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
30.07.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Ankara-Trabzon 23.55 otobüs seferinde yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yolculuğum boyunca hem şoför hem de muavin tarafından kaba bir tutuma maruz kaldım. Mola verilmesi gereken yerde durulmadı, mola tamamen atlandı ve bu konuda yolcu...
26.10.2025 tarihinde saat 20.15’te Bolu Otogarı’ndan Trabzon’a 53ak777 giden Ali Osman Ulusoy aracına kız arkadaşım için bilet alınmıştı. Kız arkadaşım, firmanın şoförü tarafından telefonla aranarak “Biz otogara giremeyiz, tesisimize gelin” şeklinde bilgilendirildi. Kız arkadaşım otogardan binebilec...
12.08.2025 tarihinde saat 16.30 Trabzon-İstanbul seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından 14 ve 15 numaralı koltukları, en yüksek ücret olan 1.800 TL’ye PNR: VV000DC26 ile satın aldım. Aslında 10.08.2025 akşamı için biletim vardı ancak annemin hastanede olması nedeniyle bu bileti açığa aldırıp 12.08...
31.08.2025 tarihinde 20:15’te Bozüyük Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsle Bursa’ya seyahat etmek üzere Obilet uygulaması üzerinden online bilet aldım (koltuk numaram: 25). Otobüs, yol çalışması nedeniyle yaklaşık 45 dakika gecikerek 21:00’de otogara geldi. Bu süreçte her gelen otobü...
08 Ekim 2025 tarihinde Çorum-Amasya arası saat 11:00 Ali Osman Ulusoy seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11:00’de gelmesi gereken otobüs 11:30’da Çorum otogarına ulaştı. Otobüse bindikten sonra ise, şoför yaklaşık 10 dakika boyunca diğer şoför ve muavinle oyalanmaya devam etti. Yolculardan biri...
Yorumlar