Otobüste Yemek Yasağı Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Personel Davranışı

08.08.2025 tarihinde Trabzon’dan Samsun’a saat 14:30 seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından 6 numaralı koltuk için VV000DK2Q PNR kodlu biletimi aldım ve 550 TL ödedim. Akçaabat Otogarı’nda otobüse binmeden önce büfeden cips alırken, muavin bana “Otobüste yemek yemek yasak hanımefendi” şeklinde uyarıda bulundu. Defalarca otobüsle yolculuk yapmama rağmen ilk defa böyle bir uyarı ile karşılaştım. Nedenini sorduğumda ise, otobüse bindiğimde kulaklık taktığım için duymadığımı düşündüklerinden, şoför ile muavinin aralarında hakkımda konuştuğunu fark ettim. Şoförün, “Bırak alsın cipsini yesin, kimseyle kavga etme” dediğini duydum. Eğer yeni bir kural getirildiyse, bu konuda yolcuların otobüse binmeden önce bilgilendirilmesini beklerdim.

Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle bir daha firmanızla seyahat etmeyi düşünmüyorum ve müşteri hizmetlerinizden konuyla ilgili geri dönüş bekliyorum.