to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 Pazartesi günü, Ali Osman Ulusoy firması ile gerçekleştirdiğim Denizli–Ankara seyahatim sırasında otobüs içinde 'Bein Connect ile keyfinize keyif katın' şeklinde bir reklam ile karşılaştım. Bu hizmetin otobüs içi ücretsiz bir hizmet olduğunu düşündüğüm için, koltuk arkasındaki ekranda yer alan kare kodu telefonumla okuttum ve açılan sayfadaki kutucukları onayladım. Bu aşamada, ücretlendirmeye dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için, aslında Veedz isimli ücretli bir servise abone olduğumu ancak daha sonra fark ettim.
Otobüsün Wi-Fi hizmetinin de ücretsiz olduğunu bilmediğimden, bu işlemleri kendi Türk Telekom hattım üzerinden gerçekleştirdim. Veedz aboneliğini fark eder etmez anında iptal ettim ve bu hizmetten hiçbir şekilde yararlanmadım. Buna rağmen 239 TL tutarında kullanım/abonelik ücreti Türk Telekom hattıma yansıtıldı.
Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom Prime müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, 239 TL’lik bu abonelik ücretinin ilk faturama yansıtılacağı belirtildi ve reklamlar ile yönlendirmeler sonucunda, ücretli olduğunu bilmeden onayladığım bu işlem için haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Otobüs içinde sunulan Bein Connect reklamı ve yönlendirmeleri sebebiyle, ücret bilgisinden habersiz şekilde başlatılan ve hiç faydalanmadığım bu abonelik nedeniyle hattıma yansıtılan 239 TL tutarındaki ücretin, ilgili fatura kesilmeden önce acilen ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
25/10/2025 tarihinde saat 19:30’da, Ali Osman Ulusoy firmasının İstanbul’dan Ünye’ye giden 34 FOD 855 plakalı otobüsünde seyahat ettim. Yolculuk sırasında ücretsiz Wi-Fi hizmeti sunulmadığını, bunun yerine yolculara ücretli olarak Bein Connect uygulamasının kullanılması gerektiğinin söylendiğini öğr...
11 Eylül 2024 tarihinde saat 18.45’te Ankara-Trabzon hattında Ali Osman Ulusoy firmasından aldığım otobüs biletiyle seyahat etmek istedim. Ancak otobüs, Ordu’dan beni 19.55’te aldı ve yaklaşık bir saatlik gecikme yaşandı. Bu gecikme nedeniyle planlarım aksadı ve önemli bir işime geç kaldım. Daha ö...
Ali Osman Ulusoy firmasıyla yaşadığım mağduriyet hakkında 30 Nisan 2025 Çarşamba günü, Ali Osman Ulusoy firmasından Engiz Durağı’ndan kalkacak şekilde saat 12.45’e bilet aldım. Tekli koltuk tercih ettiğim bu bilet için ekstra ücret ödedim çünkü otogara gitmek istemedim. Ancak otobüs o gün Engiz’e h...
11.08.2025 tarihinde VV000ED73 PNR kodlu Ali Osman Ulusoy Ankara seferinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Otobüste temizlik kesinlikle yoktu; yerlerde çöpler vardı ve koltuklar rahatsız ediciydi. Otobüsün içinde çok sayıda sinek ve böcek vardı, hatta üzerimde böcek öldürmek zorunda kaldım. Bu durum h...
07 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:55’te Ankara AŞTİ Terminali’nden Milas’a gitmek üzere enuygun.com üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından VV000BTXK PNR kodlu otobüs bileti satın aldım. Otobüsün kalkış saatinden 45 dakika önce terminalde olmama rağmen, bilet üzerinde herhangi bir peron numarası bulu...
Yorumlar