to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:00’da Alanya’dan Ankara’ya Ali Osman Ulusoy firması ile beş kişi seyahat etmek üzere bilet aldık (PNR: VV000GJ5H). Ancak saatinde otobüs gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda otobüsün arızalandığı söylendi ve bu bilgi bana 16:00’ya sadece 12 dakika kala mesajla iletildi. Alanya Otogarı’nı aradığımda ise görevli, her aradığımızda azarlanarak ve telefonu yüzümüze kapatarak “bir daha aramayın, gelecek otobüs” dedi. Bulunduğumuz yerde beklememiz istendi.
Daha sonra 17:30’da hareket edeceğine dair mesaj geldi fakat yine otobüs gelmedi, ardından yol yoğunluğu nedeniyle tekrar gecikme olacağı mesajı aldık. Çoluk çocuk, 30-35 derece sıcakta, açık alanda, tuvalet, yiyecek ve su gibi hiçbir ihtiyacımızı karşılayacak bir yer olmadan saatlerce beklemek zorunda kaldık. Hiçbir ikram veya destek sağlanmadı ve gerçekten çok mağdur olduk.
Sonunda otobüs saat 20:00’de geldi ve Ankara’ya vardığımızda hepimiz bitkin, yorgun ve hasta haldeydik. Beş kişi için toplam 4800 TL Nakit ödeme yaptım. Yaşadığımız bu mağduriyetin karşılığında ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin ciddiyetle değerlendirilmesini rica ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firması ile Manavgat’tan Ankara’ya seyahat ettim. 17.00’de kalkması gereken otobüs 17.30’da hareket etti. Yolculuk sırasında sadece bir kez mola verildi, ikinci mola ise yalnızca 10 dakika sürdü. Mola taleplerine personel tarafından bağırarak ve kaba bir şekilde...
15 Ağustos 2025 Cuma günü saat 11.00’de Ali Osman Ulusoy firmasına ait 34 AUO 04 plakalı otobüsle Çorum’dan İstanbul’a seyahat etmek üzere VV000F460 PNR numarasıyla biniş yaptım. Otobüse bindiğimde bile beni fark etmeyip telefonla aradılar, ben de otobüste olduğumu belirttim. Ankara’da saat 13.30’da...
20.09.2025 tarihinde Ankara’dan Bursa’ya gitmek için Ali Osman Ulusoy firmasından, PNR: VV000TLPV ve 16 numaralı koltuk için 550 TL tutarında biletimi kredi kartı ile satın aldım. AŞTİ’ye saat 16:15 civarında giriş yaptıktan sonra firmanın yazıhanesine gidip yetkililere otobüsün hangi perondan kalka...
03.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından erkek arkadaşım için Ankara-İzmir güzergahında saat 20.30’a bilet aldım (PNR: VV000BAC7). Önce otobüsün 50 dakika rötarlı olduğunu bildirdiler, ardından seferden yarım saat önce aldığımız 35 numaralı koltuğun kırık olduğunu söylediler ve bizi saat 22...
24 Ağustos 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından VV000K563 PNR kodlu Afyon Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye saat 16:00’da hareket etmesi gereken otobüs için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 55 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu gecikme sırasında ne bir açıklama yapıldı, ne de herhangi bir b...
Yorumlar