to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Mola Sonrası Bırakıldı, Eşyalarım Otobüste Kaldı
15 Ağustos 2025 Cuma günü saat 11.00’de Ali Osman Ulusoy firmasına ait 34 AUO 04 plakalı otobüsle Çorum’dan İstanbul’a seyahat etmek üzere VV000F460 PNR numarasıyla biniş yaptım. Otobüse bindiğimde bile beni fark etmeyip telefonla aradılar, ben de otobüste olduğumu belirttim. Ankara’da saat 13.30’da mola verildi ve 44-45. peronda buluşacağımız söylendi. Ben saati 14.45 olarak anladığıma emindim, ancak 14.30 olduğunu iddia ettiler. Varsayalım ki ben yanlış anladım; 14.40’ta perona gittim ve otobüsü beklemeye başladım. Yaklaşık 15 dakika bekledim, görevlilere sordum, 'Gelir.' dediler. Sonrasında başka bir görevli otobüsün kalktığını söyledi. Laptopum ve valizim otobüste kalmıştı. Aynı beyefendi bana başka bir firmadan kendi paramla bilet almak zorunda olduğumu söyledi. Şoförü aradığımda ise yolcuların gözlüklü biri tarafından sayıldığını söyleyip lafı ağzında geveledi.
Bu yaşananlar sonucunda mağdur edildim, İstanbul’a yaklaşık 2,5 saat geç ulaştım ve eşyalarım başka bir otobüsle gönderildi. Böyle bir durumun yaşanmasını kabul etmiyorum. Ücret iadesi ve sorumlu personelin kınanmasını talep ediyorum.
Ali Osman Ulusoy firması bana ulaştı ve yaptıkları açıklama; uzun molalardan sonra dönüşler de sayım olmuyormuş otobüsten uzaklaşmamam gerekirmiş (! ) tekrar aldığım bilet ücretini ödemeyeceklerini bir sonraki Ali Osman Ulusoy seyahatimde indirim yapılacak gibi saçma ve profesyonel olmayan bir açıklamada bulunuldu. Çorum'dan aldığın yolcuya Ankara'da tekrar kontrol etmemek ve eşyalarını, bilgisayarını alıp devam etmek hangi yolcu politikanıza sığar, cidden bu kadar kendini basite düşüren bir firma görmedim. Yapılan hatayı kabul etmek yerine üstüne saçma bir açıklama eklemeleri beni hayrete düşürdü. Bir saat mola da otobüs içinde mi bekleyecektim, bu nasıl bir açıklamadır?
Bunu huy edinmiş belli ilk ve son değilsiniz geçenlerde bir yolcuyu daha bıraktı adam uyuyor uyandırması kısık sesle seslendi son durakta adam inmiş adamı mağdur ettiler hem soruyor hem sayıyor bakmadan nasıl gidiyor profesyonel bir ekip değiller bakmadan elindeki kağıtlara neden hareket etmiş bunlar koy dolmuşu bile olamaz