to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Ali Osman Ulusoy internet sitesi üzerinden e*********@gmail.com adresime kayıtlı üyeliğimi kullanarak bilet alıyordum. Yaklaşık 3 ay önce artık hesabıma hiçbir şekilde erişemediğimi fark ettim. Şifre sıfırlama adımlarını denememe rağmen sisteme giriş yapamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her seferinde şifremi sıfırladıklarını, yeni şifreyle giriş yapabileceğimi söylediler ancak verilen şifrelerle de hesabıma kesinlikle giriş yapamadım. 5 Nisan 2026 Pazar günü saat 15.28'de tekrar aradığımda A***** isimli temsilci, T. C. Kimlik numaramı ile kontrol ettiğinde böyle bir üyelik görünmediğini, yeni üyelik oluşturmam gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine farklı bir e-posta adresi ile hemen yeni bir üyelik açtım. Fakat bu yeni hesapta da kullanıcı bilgileri bölümünde cinsiyet kısmı otomatik olarak erkek görünüyor, adım soyadım ve T. C. Kimlik numaram ise hiçbir şekilde görünmüyor. Yani hem eski hesabıma ulaşamıyor hem de yeni hesabımda kişisel bilgilerim sistemde doğru şekilde yer almıyor.
Eski üyeliğimin e*********@gmail.com adresim üzerinden tekrar aktif edilmesini, yeni ve eski tüm üyelik bilgilerimin (ad, soyad, T. C. Kimlik, cinsiyet gibi) doğru ve eksiksiz olacak şekilde düzeltilmesini ve bu sistemsel hatalarla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Ali Osman Ulusoy’un hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden online işlemler hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Bilinmeyen Hata Oluştu” uyarısı alıyorum ve herhangi bir hata kodu veya referans numarası belirtilmiyor. Hesabımda toplam 700 T...
Ali Osman Ulusoy ile 2 Temmuz için yanlış tarihte bilet aldım ve hemen fark edip iptal edilmesi için aradım. Web sayfaları çalışmıyordu, internet üzerinden iptal etmem mümkün değildi. Hemen ardından doğru tarih için yeniden bilet aldım. Telefonda, biletin iptalinin 15 gün sonra geri iade edileceği ...
Yaklaşık 1 aydır Ali Osman Ulusoy'un hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden online işlemler hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Bilinmeyen Hata Oluştu” uyarısı alıyorum ve başka bir hata kodu veya referans numarası belirtilmiyor. Kayıtlı e-posta adresim a...
Ali Osman Ulusoy firmasından bugün üzerime kayıtlı olan kişisel cep telefonuma SMS ile “Tahir Bolat” isimli bir kişiye ait bilet bilgileri gönderildi. Bu kişiyle hiçbir bağlantım yok ve buna rağmen bana başkasının bilet detaylarının iletilmesi, kişisel verilerin korunması açısından son derece rahats...
12.05.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Ali Osman Ulusoy uygulaması üzerinden Samsun–Antalya 20:30 seferi için otobüs bileti almaya çalıştım. Ödeme işlemi sırasında kartımdan 1.400 TL çekildi ancak sistemsel hata uyarısı aldığım için biletin oluşup oluşmadığını göremedim. Bunun üzerine müşteri hi...
Yorumlar