to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Erişim Yok Ve Yeni Üyelikte Bilgiler Yanlış
Yıllardır Ali Osman Ulusoy internet sitesi üzerinden e*********@gmail.com adresime kayıtlı üyeliğimi kullanarak bilet alıyordum. Yaklaşık 3 ay önce artık hesabıma hiçbir şekilde erişemediğimi fark ettim. Şifre sıfırlama adımlarını denememe rağmen sisteme giriş yapamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her seferinde şifremi sıfırladıklarını, yeni şifreyle giriş yapabileceğimi söylediler ancak verilen şifrelerle de hesabıma kesinlikle giriş yapamadım. 5 Nisan 2026 Pazar günü saat 15.28'de tekrar aradığımda A***** isimli temsilci, T. C. Kimlik numaramı ile kontrol ettiğinde böyle bir üyelik görünmediğini, yeni üyelik oluşturmam gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine farklı bir e-posta adresi ile hemen yeni bir üyelik açtım. Fakat bu yeni hesapta da kullanıcı bilgileri bölümünde cinsiyet kısmı otomatik olarak erkek görünüyor, adım soyadım ve T. C. Kimlik numaram ise hiçbir şekilde görünmüyor. Yani hem eski hesabıma ulaşamıyor hem de yeni hesabımda kişisel bilgilerim sistemde doğru şekilde yer almıyor.
Eski üyeliğimin e*********@gmail.com adresim üzerinden tekrar aktif edilmesini, yeni ve eski tüm üyelik bilgilerimin (ad, soyad, T. C. Kimlik, cinsiyet gibi) doğru ve eksiksiz olacak şekilde düzeltilmesini ve bu sistemsel hatalarla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapabilmemiz ve süreci başlatabilmemiz adına iletişime geçmenizi rica ederiz.
Eski üyeliğime erişemiyorum, şifre sıfırlama denemelerim başarısız oldu ve müşteri hizmetleri sorunu çözmedi. Yeni açtığım üyelikte cinsiyet otomatik olarak erkek gösterılıyor, kişisel bilgilerim eksik. Hiçbir geri dönüş almadım.
