Biletteki Yanıltıcı Süre Gerçek Yolculuk Süresini Aşarak Müşterinin Planını Bozdu

30.04.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Samsun’dan Hatay Dörtyol’a giden 21.45 aracı için bilet aldım. Bilette yazan yolculuk süresi yaklaşık 11 saat 30 dakika olarak görünüyordu, ancak bu süre gerçeği kesinlikle yansıtmıyor. Şu an hâlâ yoldayım ve yolculuk bilette belirtilen süreyi çoktan aşmış durumda.

Yolculuk planımı bilette yazan saate göre yaptım, iş ve özel programlarımı buna göre ayarladım. Gerçekte 1,5 saat kadar daha uzun süren bir yolculuğu sanki daha kısa sürüyormuş gibi göstermek yolcunun vaktine saygısızlık ve yanıltıcı bir uygulama oluyor. Vaktimiz kıymetli, bu yüzden başka firmalardan bilet alıp ona göre plan yapalım diye özellikle süreye bakıyoruz; firmadan da bu bilgiyi doğru ve şeffaf şekilde vermesini bekliyoruz.

Ali Osman Ulusoy firmasından ricam, Samsun–Hatay Dörtyol hattındaki yolculuk süresini gerçekçi şekilde güncellemesi ve bir daha yolcuları gerçeği yansıtmayan saatlerle yanıltmamasıdır. Yolculuk sürelerinin, trafik ve normal koşullar göz önüne alınarak makul ve doğru şekilde yazılmasını talep ediyorum.