to read complaints and reviews, or file yours.Ali Osman Ulusoy’da Ödenen Bilet Ve Bagaj Ücreti Sonuçsuz Kaldı
11.30–12.30 saatleri arasında İstanbul Esenler Otogarı’nda Ali Osman Ulusoy servislerinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Esenler’den Büyükçekmece’ye gitmek için 2.200 TL ödeyerek bilet aldım, ayrıca bir adet fazla yüküm var denilerek 300 TL de bagaj ücreti ödedim. Buna rağmen servis hizmetinden faydalanamadım.
Otogarda arka bagaja koymak istediğim ağır yüküm ve küçük el valizlerim vardı. Şoföre yüklerimi bagaja koyup küçük valizleri içeri almalarını rica ettiğimde, içeri kesinlikle valiz alamayacaklarını söyleyip beni diğer servise yönlendirdi. Diğer servis geldiğinde de aynı tavırla yine içeri valiz alamayacaklarını, beni alamayacaklarını belirttiler. İki servis peş peşe gelmesine rağmen, şoförlerin kaba ve umursamaz tavırları yüzünden hiçbirine binemedim ve ortada kaldım.
Bu yaşadıklarımın ardından Büyükçekmece’ye gitmek için 1.200 TL de taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Hem bilet ve bagaj için yüksek ücret ödememe rağmen servisten faydalanamamam, hem de şoförlerin nezaketsiz tavırları beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Kendi adıma, Ali Osman Ulusoy firmasını bundan sonra tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Bu süreçte uğradığım maddi zararın (bilet, bagaj ve mecburen ödediğim taksi ücreti) karşılanmasını ve özellikle Esenler Otogarı’ndaki servis şoförlerinin yolcuya karşı saygılı ve yardımcı olacak şekilde eğitilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
