Ali Osman Ulusoy'da Bilet Ve Koltuk Sorunu Nedeniyle Rahatsız Yolculuk

28.03.2026’yı 29.03.2026’ya bağlayan gece Ankara AŞTİ otogarından İstanbul Esenler otogarına Ali Osman Ulusoy firmasından 00.00 kalkışlı sefer için yaklaşık 750 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak bana bilet verilmedi, sadece fiş kesildi ve bu fişte de koltuk numarası yer almıyordu.

Araca bindiğimde muavine nerede oturmam gerektiğini sorduğumda “Geç, boş bir yere otur” denildi. Ben de boş sandığım bir yere oturdum, fakat yolculuk boyunca farklı yolcular gelip oturduğum yerin kendi koltukları olduğunu söyleyerek beni birkaç kez yerimden kaldırdılar. Her seferinde başka bir yere oturmak zorunda kaldım ve bu durum defalarca tekrarlandı. Şoför de muavin de bu karmaşaya müdahale etmedi, ilgilenmediler ve İstanbul’a kadar son derece rahatsız, huzursuz ve konforsuz bir yolculuk yapmak zorunda kaldım.

Eskiden benzer sorunlardan dolayı başka bir firmayı bırakıp özellikle daha kurumsal ve düzenli olacağını düşündüğüm için Ali Osman Ulusoy’u tercih etmiştim, fakat yaşadığım bu deneyim beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşanan karışıklık ve ilgisizlik nedeniyle firmadan hem resmi bir özür bekliyorum hem de mağduriyetimin karşılığı olarak ödediğim ücretin en az yarısının iade edilmesini talep ediyorum.