Otobüs Arızası Sonrası Erken Kalkması Ve İade Reddi Nedeniyle Düğüne Katılamama

15 Nisan Çarşamba günü Ali Osman firmasıyla Çorum’dan Ankara’ya saat 12.30’da yolculuk yapacaktım. İlçeden merkeze geldiğim otobüs arıza yaptı ve başka bir otobüs yollandı. Bunun üzerine sefer saatimden yaklaşık 1 saat önce firmayı arayıp durumu bildirdim, bana “tamam” denildi.

Otobüsüm saat 12.30’daydı, ilçeden gelen otobüs arıza yaptığı için merkeze kalkışa birkaç dakika kala gelebildik. Merkeze gelir gelmez firmanın yazıhanesini tekrar arayıp az sonra terminalde olacağımı söyledim, buna rağmen otobüsü bekletemeyeceklerini söylediler. Terminale yaklaşık 12.35 gibi vardığımda otobüs çoktan kalkmıştı ve ben mağdur kaldım. Üstelik bu sefer için ödediğim bilet ücretini de iade etmediler, herhangi bir çözüm ya da alternatif sefer de sunmadılar.

Bu yolculukla Ankara’da bir düğüne yetişmem gerekiyordu ve otobüsün beni bırakıp gitmesi nedeniyle düğüne de katılamadım. Bugüne kadar bütün biletlerimi Ali Osman’dan alıyordum, ancak bu kadar düşüncesiz ve yolcusunu ortada bırakan bir yaklaşımı artık göz ardı edemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer bir durumda yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve mümkünse bu seferle ilgili hem ücret iademin yapılmasını hem de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.