Nurs Nakliyat Şehirlerarası Nakliyat Hizmetinde Düzensizlik Ve Müşteri Mağduriyeti

Kendileriyle şehirlerarası nakliyat için anlaştık. Kolileme hizmeti de dahil olan bir paket aldım. Taşıma öncesinde tüm mekanı toparlayıp aynen kurulumunu yapacaklarını, hiçbir şeye dokunmayacağımızı söylediler. Ancak kolileme sırasında eşyalar resmen gelişi güzel kutulara tıkıştırılmıştı. Tava ve tencerelerin olduğu kolinin içine ayakkabı bile koymuşlar!

Eşyalar eve taşınırken, kolilerin ait oldukları odalara yerleştirilmesini özellikle rica ettim. Ancak personel, tüm koliler içeri girdikten sonra dağılım yapılacağını söyledi. Kolilerin hepsini salona yığdılar ve ardından “bizim işimiz bitti” diyerek evi terk etmeye kalktılar.

Duruma itiraz ettiğimde, en azından kolileri odalarına koymalarını rica ettim çünkü tek başıma taşıyamazdım. Buna karşılık bağırarak, “Baştan söyleseydin, şimdi yapmayız” diyerek üzerime geldiler — ki baştan belirtmiş. Olmama rağmen.

Eşyalarım darmadağın, bantları kötü yapılmış, monte edilen parçalar eğri büğrü halde bırakıldı. Koliler tek bir odaya yığılmıştı. Kontrol etmeden ödeme yapmak istemediğimi söyledim. Bunun üzerine çalışanlardan biri, evden çıkmayacağını, ödeme yapmadan gitmeyeceğini söyledi. “Tamam, bari elektroniklerin kablolarını ver, kontrol edeyim öyle ödemeyi yapacağım” dediğimde ise kabloları bile bulamadı. En sonunda mecburen pes ettim, bir an önce kurtulmak istedim.

Gerçekten yüksek ücret ödedim ama karşılığında mağdur edildim. İlmek ilmek biriktirdiğim eşyalarıma paçavra gibi davranıldı. Bu kadar büyük bir stres ve zararla kimse karşı karşıya kalmak istemez.