Yanlış Montajlı Koltuk Takımı Ve Kısa Komodin Ayağı İçin Acil Düzeltme Talebi

Alfemo İstanbul Bakırköy bayisinden 40053265 numaralı sipariş ile aldığım koltuk takımı ve yatak odası komodinimin 45 günlük teslimat süresi aşıldı, ürünler gecikmeli olarak gönderildi. Gecikmenin üzerine koltuk takımının ayakları yanlış monte edildi, montaj sırasında yeni koltuk takımım delik deşik hâle getirildi ve şu anda ayaklar hâlâ yanlış duruyor.

Yatak odası komodinimin ise tek ayağı kısa olduğu için komodin eksik ayakla duruyormuş gibi denge sorunu yaşıyor. Bu kadar para verip yeni aldığım üründe yanlış ve özensiz montajı, ayrıca bu denge sorunu ve kullanışsız durumu kabul etmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Mağaza tarafı ürünler hazır dediği halde müşteri hizmetleri çıkış yok diyerek çelişkili bilgi verdi, bayi ve merkez arasında ciddi bir iletişimsizlik yaşanıyor.

Eksik ve kısa olan komodin ayağımın derhal doğru ölçüde ve sağlam şekilde temin edilmesini ve koltuk takımımın ayaklarının başka bir montaj ekibi gönderilerek hatasız ve koltuğa zarar vermeden yeniden düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca koltuk ayaklarının sökülüp tekrar takılması sırasında ürüne zarar verilip verilmediğinin, işin uzmanı kişiler tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyorum. Ürünlerimin, ödediğim bedelin karşılığını verecek şekilde, hatasız ve eksiksiz olarak kullanıma hazır hâle getirilmesini talep ediyorum.