to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Mobesko İzmit'ten Satın Aldığım Yatak Odası Takımı Sürekli Erteleniyor
Alfemo Mobesko İzmit şubesinden Oasis model yatak odası takımı satın aldım. Teslimat tarihi Haziran sonu olarak planlanmıştı ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve teslimat sürekli erteleniyor.
Özellikle yatak odasındaki baza için parçaların ithal edildiği, stokta olmadığı ve gelmesinin beklendiği bilgisi verildi. Defalarca telefonla aradım, her seferinde en kısa sürede çözüleceği söylendi fakat sürekli yeni bir erteleme yapılıyor. Ayrıca attığım maillere de henüz dönüş yapılmadı. Yeni evli bir çift olarak mağduriyet yaşıyoruz; yatak odamız hala elimize ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim.
Görselde görüldüğü gibi stoklarda mevcut olarak gösteriliyor.Ürünün acilen teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve net bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle ürünlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi hizmet kalitemizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup Müşteri Hizmetleri ekibimiz, ilettiğiniz konuyu inceleyerek en geç 48 saat içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunar, markamıza duyduğunuz güven ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesi, memnuniyetinizin sağlanması ve ürünlerinizin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi için ilgili tüm birimler gerekli çalışmaları yapmaktadır. Teslimatınızın takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Şikayet sonrası hızlı bir şekilde geri dönüş sağlanıp özür dilendi ve ürünlerin teslimatı için net bir tarih verildi. Ayrıca özür amacıyla hediye gönderimi yapılacağı bilgisi aktarıldı. Teşekkürler...
Mobilya kurulumu gerçekleşti uzun bir süre sonunda fakat firmanın bize ileteceği hediye ulaşmadı. Hediyemizi bekliyoruz hala
