Teslimatı 3 Ay Geciken Mobilyalar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum


Alfemo Manisa Şehzadeler şubesinden toplam 99.667 TL tutarında salon koltuk takımından sonra bu kez yatak odası, mutfak masası ve televizyon ünitesi satın aldım. İlk aldığım salon koltukları tam üç ay gecikmeli geldiği ve o süreçte çok uğraştığım halde, bu kez özellikle gecikme olup olmayacağını sordum ve artık eskisi gibi bir sorun yaşanmayacağı, ürünlerin verilen süre dolmadan teslim edileceği açıkça söylendi.
Teslim tarihi olarak bana 29.12.2025 verildi; bu tarihe güvenip altı kapılı dolabım ve mutfak masam dahil olmak üzere eski eşyalarımı evden çıkardım. Ancak bugün teslim tarihi dolmasına rağmen aradığımda, altı kapılı dolabımın ve mutfak masamın hâlâ hazır olmadığı söylendi ve şu ana kadar hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Eski eşyalarımı attığım için evimin hali tahmin edebileceğiniz gibi kullanılamaz durumda ve günlük yaşamım ciddi anlamda zorlaştı.
İlk alışverişimde yaşadığım gecikmeye rağmen, sadece mağazanın tarzını beğendiğim için ikinci kez aynı mağazayı tercih ettiğime şu an çok pişmanım. Kendimi ikinci kez kandırılmış gibi hissediyorum; hem çok üzgün hem de oldukça kızgınım ve bu noktada ürünü iade etmeyi dahi ciddi şekilde düşünüyorum.
Verilen sözlerin tutulmaması, teslim tarihine uyulmaması ve bu süreçte mağdur edilmem nedeniyle, ürünlerimin acilen hazırlanarak en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da istersem hiçbir mağduriyet yaşamadan iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum.


Nisan ayının başında Alfemo Manisa şubesinden oturma grubu ve yatak odası grubu aldım. Teslim tarihini haziran ayının son haftası olarak belirleyerek sözleşmeyi yaptım ve ödemeyi gerçekleştirdim. Oturma grubu, baza ve yatak gecikmeli olarak temmuz ayının ilk haftası teslim edildi. Ancak gardırop, ko...

14 Haziran’da Manisa Akhisar yolu üzerindeki Alfemo Manisa şubesinden Metropol koltuk takımı, TV ünitesi ve orta sehpa satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği, bu sürenin kesinlikle aşılmayacağı belirtildi. Ancak aradan 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünl...

10.04.2025 tarihinde Isparta Alfemo mağazasından koltuk takımı, yatak odası takımı, oturma grubu, mutfak masası, sandalye, konsol ve TV ünitesinden oluşan tüm takımı satın aldım. Fatura numaram: IAA2025000000325. Toplamda 280.000 TL tutarında peşin ödeme yaptım. Sipariş sırasında teslim süresinin 4...

Manisa’daki Alfemo mağazasından 2 Kasım 2025 tarihinde oğlum için genç odası mobilyaları satın aldım. Kurumsal olduğunu düşünerek tercih ettiğim Alfemo, süreç ilerledikçe benim için tam bir pişmanlık ve hayal kırıklığına dönüştü. Mobilyaların gecikmesinden çok, teslimat sürecinde gösterilen tutum ve...
Yorumlar