Teslim Tarihine Uymayan Alfemo Mağazası Ve Kullanılamaz Ev

Alfemo Manisa Şehzadeler şubesinden toplam 99.667 TL tutarında salon koltuk takımından sonra bu kez yatak odası, mutfak masası ve televizyon ünitesi satın aldım. İlk aldığım salon koltukları tam üç ay gecikmeli geldiği ve o süreçte çok uğraştığım halde, bu kez özellikle gecikme olup olmayacağını sordum ve artık eskisi gibi bir sorun yaşanmayacağı, ürünlerin verilen süre dolmadan teslim edileceği açıkça söylendi.
Teslim tarihi olarak bana 29.12.2025 verildi; bu tarihe güvenip altı kapılı dolabım ve mutfak masam dahil olmak üzere eski eşyalarımı evden çıkardım. Ancak bugün teslim tarihi dolmasına rağmen aradığımda, altı kapılı dolabımın ve mutfak masamın hâlâ hazır olmadığı söylendi ve şu ana kadar hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Eski eşyalarımı attığım için evimin hali tahmin edebileceğiniz gibi kullanılamaz durumda ve günlük yaşamım ciddi anlamda zorlaştı.
İlk alışverişimde yaşadığım gecikmeye rağmen, sadece mağazanın tarzını beğendiğim için ikinci kez aynı mağazayı tercih ettiğime şu an çok pişmanım. Kendimi ikinci kez kandırılmış gibi hissediyorum; hem çok üzgün hem de oldukça kızgınım ve bu noktada ürünü iade etmeyi dahi ciddi şekilde düşünüyorum.
Verilen sözlerin tutulmaması, teslim tarihine uyulmaması ve bu süreçte mağdur edilmem nedeniyle, ürünlerimin acilen hazırlanarak en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da istersem hiçbir mağduriyet yaşamadan iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Merhaba Batuhan A. Bey Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunar, markamıza duyduğunuz güven ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesi, memnuniyetinizin sağlanması ve ürünlerinizin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi için ilgili tüm birimler gerekli çalışmaları yapmaktadır. Teslimatınızın takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Şikayetime titizlikle cevap verilip gereği yapıldı. Çok teşekkürler















