Kırık Yan Panelin Üç Ay Süren Değişim Beklentisi Ve Cevapsız Aramalar

Alfemo’dan Mersin Mezitli şubesinden yaklaşık 3 ay önce Hill şifonyer satın aldım. Ürün teslim edildiğinde şifonyerin yan panelinin kırık olduğunu gördüm. Mağaza ile görüştüğümde kırık parça için yeni yan panel gönderileceği söylendi ancak 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir parça gönderilmedi.

Bu süre içinde defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca oyalanıyor, net bir tarih verilmeden “halledeceğiz” denilip geçiştiriliyorum. Ne ürün doğru düzgün kullanılabiliyor ne de verilen sözler tutuluyor.

Kırık olan yan panelin bir an önce temin edilerek şifonyerimin eksiksiz ve sorunsuz hale getirilmesini, mümkünse bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.