to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Karyola Çerçevesi Teslim Edilmedi, Hemen Çözüm İstiyorum
Mersin Limonluk şubenizden aldığım genç odası takımı 10 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi, ancak karyola çerçevesi kırık çıktı ve o günden bu yana kırık parça hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat esnasında montaj ekibi kırık karyola çerçevesi için yeniden sipariş geçtiklerini söyledi.
Daha sonra mağazayı defalarca aradığımda, konunun kendilerini ilgilendirmediğini söyleyip sürekli teslimatı yapan kişilere yönlendirildim. Teslimat için verilen 0541********33 numaralı telefonu aradığımda ise sürekli oyalanıyor, net bir tarih veya çözüm sunulmuyor.
Ürünü eksiksiz ve sorunsuz kullanmak istiyorum, bu nedenle kırık karyola çerçevesi ile ilgili yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve parçamın acilen temin edilip montajının yapılmasını talep ediyorum.
Alfemo Mersin Limonluk şubesinden aldığım genç odası takımı içinde kırık karyola çerçevesi vardı, montaj ekibi yeniden sipariş geçeceğini söyledi. Ancak mağazayı aradığımda sorumluluk başkalarına yönlendirildim, verilen telefonla iletişim kurulamıyor ve hâlâ bir çözüm alamadım. Ürünü eksiksiz ve sorunsuz kullanmak istiyorum, fakat bu durum devam ediyor ve hiç memnun değilim.
Sayın Esra A. Hanım Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ulaşmanızın ardından talebiniz öncelikli olarak değerlendirilmiş ve mevcut servis kaydınız üzerinden gerekli kontroller sağlanmıştır. Yaşadığınız mağduriyetin en kısa sürede giderilebilmesi adına ilgili departmanlarımızla görüşülerek, talep etmiş olduğunuz saat aralığında yarın hizmet alabilmeniz için gerekli planlama yapılmıştır. Süreciniz tarafımızca yakından takip edilmekte olup, gerekli işlemlerin planlanan şekilde gerçekleştirilmesi için ilgili ekiplerimizle koordinasyon sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
