Alfemo Mağazasından Ödenen 94 Bin TL'lik Koltuk Takımı Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebi

13.04.2026 tarihinde İzmir Aliağa Alfemo mağazasından Lily Koltuk Takımı kapsamında 3 adet ikili koltuk ve 2 adet berjer satın aldık. Toplam 94.000 TL bedeli sipariş numarası 6929829 ile aynı gün EFT yoluyla peşin olarak ödedik. Aradan yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hala tarafımıza teslim edilmedi.

Bu süreçte mağaza ile defalarca görüştük ve her seferinde değişiklik gösteren, birbiriyle çelişen açıklamalar yapıldı. Bir görüşmede bir adet ikili koltuğun hazır olmadığı, diğerlerinin hazır olduğu söylendi. Son yaptığımız görüşmede ise bu kez bir adet berjerin hazır olmadığı ifade edildi. Verilen bilgilerde ciddi tutarsızlıklar var ve somut bir teslimat tarihi paylaşılmıyor. Hem paramızı yaklaşık 3 aydır kullanıp hem de ürünleri teslim etmeyen bu yaklaşım nedeniyle mağdur durumdayız.

Artık Alfemo’dan ürünlerimizin teslimini beklemiyoruz, siparişin tamamen iptal edilmesini ve ödediğimiz 94.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal iadesini talep ediyoruz. Bu süreçle ilgili ayrıca CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı’na da gerekli şikayetleri ileteceğimi belirtmek isterim. Yaşadığımız bu deneyim nedeniyle kimsenin aynı mağduriyeti yaşamamasını diliyor, markanın bu sorunu acilen çözüme kavuşturmasını bekliyorum.