Geç Teslim Ve Eksik Berjer Nedeniyle Düzensiz Montaj Şikayeti




Alfemo’dan satın aldığım Palma yatak odası takımının hem geç teslim edilmesi hem de eksik ve özensiz şekilde getirilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Teslimat sırasında iki berjer hiç getirilmedi, ayrıca yatak odasının montajında kullanılacak teknik parçalar da eksikti.
Montaja gelen personel, kendi maaşlarını alamadıklarını, yemek istediklerini belirterek işine odaklanmak yerine bu konuları dile getirdi ve oldukça lakayıt bir tavır sergiledi. Ürünler hasarlı ve yırtılmış koliler içinde gelişi güzel şekilde açıldı, ambalaj naylonları ve kolilerin parçaları ortalıkta bırakıldı, montaj alanı düzensiz ve kirli bir halde tarafıma teslim edildi.
Ben, Palma yatak odası takımımın eksik parçalarının ve iki berjerin acilen ve tam olarak teslim edilmesini, montajın eksiksiz ve düzgün bir şekilde yapılmasını ve gerekiyorsa montaj ekibinin değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin acilen giderilmesini ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sayın Fatih Y. Merhaba, Öncelikle teslimat ve montaj sürecinde yaşanan eksiklikler ile süreç içerisinde tarafınızda oluşan mağduriyet ve memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşadığınız sorunların giderilebilmesi amacıyla 7028351 numaralı servis kaydınız oluşturulmuştur. İlgili servis birimi tarafından bugün işleminiz alınarak gerekli çalışmalar başlatılacaktır. Sürecinizin çözüme ulaştırılması adına gerekli takip sağlanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ






















