Alınan Palma Mobilyalarının Teslim Edilmemesi Ve Sözleşme Şartlarının İhlali

Bakırköy İncirli Ömür Plaza karşısındaki Alfemo mağazasından 26.08.2026 tarihinde Palma grubu mobilya satın aldık. Satış sırasında ürünlerin 12 Ekim tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi, hatta bu husus satış sözleşmesine de işlendi. Toplam 161.330 TL tutarında alışveriş yaptığımız halde aradan iki ay geçmesine rağmen tek bir ürün bile tarafımıza teslim edilmedi.

Bu süre içinde hem mağazayı defalarca aradık hem de bizzat gidip görüştük. Her seferinde ürünleriniz elinize geçecek denilmesine rağmen net bir tarih verilmiyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Yaklaşık son 15 gündür ise herhangi bir çözüm sunulmadı, süreç tamamen belirsiz durumda bırakıldık.

Ödeme yapmış olmamıza rağmen ürünlerin hiç teslim edilmemesi ve halen net bir teslimat tarihi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Satın aldığımız Palma grubunun en kısa sürede, sözleşmede belirtilen koşullara uygun şekilde ve eksiksiz olarak tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünen kişilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.